Planejamento de marketing

Planejamento de Marketing

Resumo executivo e do plano de marketing

O Salão Charme & Elegância está situado na Rua Dom Afonso Henrique N°798 no bairro Jardim das Alterosas em Betim, a empresa tem 15 anos de existência e atua no ramo de estética e beleza, a empresa possui quatro funcionárias sendo duas cabeleireiras, uma manicure e uma recepcionista, os principais serviços oferecidos pela empresa são produtos e tratamentos para os cabelos tais como alisamento, escova progressiva, hidratações, reconstrução, tintura mechas, tudo voltado para o tratamento de todos os tipos de cabelos além de corte escova tratamentos estéticos faciais e corporais e manicure e pedicure.

A missão da empresa é trabalhar com excelência para oferecer um serviço de qualidade promovendo o bem estar, a beleza e a autoestimas dos clientes, oferecendo oportunidades aos nossos colaboradores.

A visão da empresa é conquistar 15% do mercado na região em que atuam nos próximos 12 meses, aumentar e aperfeiçoar os recursos e aumentar a margem de lucros nos próximos 12 meses.

Este plano tem o objetivo de elaborar e colocar em prática estratégias de marketing que possam solucionar os problemas identificados ao longo da análise feita na empresa.

A estratégia é trabalhar as quatro ferramentas do marketing de acordo com cada problema identificado. Os problemas mais urgentes e que necessitam de uma atenção a mais, serão trabalhados de forma mais ostensiva em uma primeira etapa. São eles: elevado nível de tunover, falta de qualificação e de mão de obra especializadas nas áreas de gerenciamento. A concorrência e a falta de investimento para a fidelização e conquista de novos clientes também é um problema bem grave e importante e que deve ser solucionado com certa urgência.

Para solucionarmos ou minimizarmos estes problemas, a proposta é investir em tecnologia e treinamento para os funcionários, trabalhar os quatro “pês” do marketing, com estratégias especificas para cada ferramenta. Firmar