Planejamento de marketing

2.1 ESTRATÉGIA DE SEGMENTAÇÃO

O mercado pode ser segmentado de algumas formas, através do marketing de massa, do de segmento, do de nicho e do micromarketing, cujo é subdividido em local e individual.

Neste plano, devido ao porte e as características singulares de localização, entenderemos para o nosso Hotel a utilização do marketing de nicho com algumas características do micromarketing.

O nicho é um segmento mais estreitamente definido. Isto é, abordaremos um mercado com características bem distintas que busca uma combinação específica de benefícios. Logo, teremos a atuação de um número reduzido de concorrentes, mas com uma quantidade de consumidores-alvo (target) bem interessante para o tamanho da organização.

Apesar de perdermos um pouco de economia em escala ao utilizar práticas de marketing local e individual, a empresa pode “trabalhar de maneira mais eficiente diante das diferenças locais e regionais das comunidades no que diz respeito a estilo de vida e características demográficas” (KOTLER, 2003: p. 174). Além de aumentar o índice de fidelização de clientes com ações de marketing um-para-um (one-to-one).

A segmentação do me rcado consumidor pode acontecer de acordo com diversos fatores. Não utilizaremos apenas um deles, e sim um mix de formas de segmentação para encontrar o público que queremos atingir. No entanto, para justificar a escolha do conjunto dessas formas, faremos uma análise esquemática de cada uma delas isoladamente.

Neste primeiro momento, de acordo com os recursos que o Hotel terão disponíveis e o diagnóstico situacional, não podemos