planejamento de carreira

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
DISCIPLINA: ADM0768 – GESTÃO DE PESSOAS II
PROFESSORA: SILVANA GEMELLI
ACADÊMICA: KELI SEVERO VEIGA

Tema: Balanced Score Card (BSC) em Gestão de Pessoas

1. Elaborar de um a dois parágrafos com fundamentação teórica sobre o tema proposto.
(Conceitos baseados nos autores. Ex. Norton e Kaplan).
2. Elaborar um a dois parágrafos com sua análise sobre o conceito BSC.
3. Averiguar na empresa em que você trabalha três indicadores em gestão de pessoas.
4. Citar de forma esquemática: o indicador, a sua fórmula de cálculo, a meta que a empresa pretende atingir em 2012 e quais resultados têm obtido nos últimos três ciclos, 2010, 2011 e
2012.

No atual ambiente globalizado novas formas de gerenciamento são buscadas pelas empresas, buscando sempre enfrentar a alta competitividade e a concorrência, este trabalho é o que chamamos hoje de BSC – Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, onde a partir dele são definidos fatores críticos de sucesso, indicadores de desempenho, permitindo assim que a definição de metas e a medição dos resultados atingidos nas áreas de execução de estratégias.
Segundo os autores e responsáveis pela implantação do BSC, Kaplan e Norton (1997) ressaltam que as empresas da Era da informática estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais, processos interfuncionais, ligação com clientes e fornecedores, escala global e inovação e trabalhadores cada vez com mais conhecimentos.
O BSC, surgiu da iniciativa de criarem um novo modelo de medição de desempenho, já que na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho baseavam-se muito em indicadores financeiros. O BSC trabalha com medidas que impulsionam o desempenho, a medição passa agora da importância dado somente ao lado financeiro para o incentivo direto nas empresas com a qualidade e satisfação do cliente. Assim o BSC é um sistema de gestão de