Planeamento estratégico rh

Páginas: 14 (3254 palavras) Publicado: 6 de junho de 2013
Caso Prático

A mudança organizacional e o planeamento do trabalho e dos Recursos Humanos

Hospital BIDMC

Trabalho realizado por:
André Silva - 9100482
Bruno Silva - 9110268
Pedro Carvalho - 9110399
Licenciatura Recursos Humanos - 2º ano - 1º Semestre
Unidade Curricular - Planeamento e Organização do Trabaho e dos Recursos Humanos
Docente - Dra. Dora Martins
Data - 15 de Janeiro de2013
Indíce
Introdução 3
Questão 1 4
Questão 2 6
Questão 3 9
Conclusão 12
ANEXOS 13
Organograma Inicial 14
Organograma final 15

Introdução
Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curriclar de "Planemaneto e Organização do Trabalho e dos Recursos Humanos", lecionada pela Doutora Dora Martins.
Este trabalho consiste num estudo de caso relativamente a um processo deMudança organizacional que ocorrera no Hospital Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) de Boston, resultante de uma fusão, em 1996 entre dois Hospitais, o Beth Israel e Deaconess, trazendo diversos problemas para o hospital . Assim sendo este caso prático foi dividido em trés questões.
Na primeira questão explica-se ao pormenor, quais as razões que levaram ao processo de mudança dohospital, quais as estratégias para conseguir ultrapassar a crise e ultrapassar o sentimento de desanímo e descontentamento sentido pelos colaboradores do BIDMC
Na segunda questão explica-se os processos de mudança utilizados pelo executivo Levy, utilizando para esta questão o apoio da Docente da disciplina e dos suportes teóricos fornecidos pela mesma, e também recorrendo a pesquisas teóricas sobre otema, tentando com isto identificar os processos, desde o diagnóstico, à implementação, e à avalição que o executivo usou.
Na terceira e última questão "vestiremos" o papel de uma equipa com responsabilidade pela Função de Recursos Humanos do hospital, em que iremos responder a solicitação da liderança do hospital na criação de um "ambiente organizacional, que fomente uma resposta ajustada áenvolvente". E apresentaremos um plano de atuação para os próximos 3 anos tentando com isto dar continuidade ao trabalho de Levy e conseguir uma mudança desejável ao nivel dos comportamentos, atitudes, papeís e responsabilidades dos atuais /novos RH.

Questão 1
Explique, pormenorizadamente, porque é que o hospital precisava de mudar.

Um processo de mudança enfrenta sempre o fenómeno deresistência, este pode ser classificado como individual ou organizacional pois um processo de mudança tem em vista a alteração da estrutura funcional e dos hábitos organizacionais, com isto tudo, a organização deixará de ir ao encontro das expectativas dos seus colaboradores, contudo a organização tem o papel de “reestruturar” estas expectativas criando assim novas expectativas que irão ao encontro dosseus novos interesses, conseguindo assim dar continuidade á sua actividade garantido deste modo a sua sobrevivência.
Tendo em vista este caso prático, podemos constatar que existem alguns problemas estruturais, deste modo, tendo em conta os problemas do BIDMC, são considerados todos os fatores de mudança internos e externos. Os fatores internos podem ser os valores, atitudes, necessidades,demografia, tecnologia, legislação, produtos e serviços, os factores externos podem ser as matérias-primas, economia, politica, legislação, produtos e serviços, estratégia, organização do trabalho e propriedade do capital.
Neste caso, em concreto, os problemas do hospital começaram quando se realizou a fusão de dois hospitais (Beth Israel e Deaconess). Com esta fusão apareceram os problemas, conflitosentre a Administraçao e a equipa médica, assim, como a Direção e o Conselho, que levou a uma desmotivação e desmoralização do pessoal. O hospital BIDMC tinha perdas de 50 milhões de dólares por ano. Para além disto o Procurador-Geral do Estado, responsável pela supervisão de instituições benefecientes, pressionava o Conselho para vender o BIDMC a uma entidade com fins lucrativos.
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