Pipa

Introdução

Atualmente há uma necessidade crescente da população em uma alimentação com a finalidade de economizar tempo, assim como objetivo de atender aos seus consumidores que tem pressa e procuram por refeições rápidas, com a qualidade de higiene e com preços acessíveis a China in Box hoje busca alcançar excelência no atendimento e satisfação ao seu cliente, para assim se tornar a maior e melhor empresa de comida chinesa do mundo. Neste ano (2.011) o departamento de marketing da rede apostou no Carnaval de São Paulo patrocinando a Escola de Samba Rosas de Ouro campeã em 2.010, a escola levou para avenida o samba enredo “Abre - te sésamo - a senha da sorte” o total de investimento foi de R$ 250 mil, que foram utilizados para a confecção de fantasias e eventos de divulgação da escola até o carnaval do próximo ano. No desfile, a marca China in Box apareceu por meio do biscoito da sorte – tradicional guloseima oriental – que foi tema de um dos carros alegóricos da agremiação. Além disso, os biscoitos também aparecerão em uma ala da escola, anexados nas mangas e no peito das fantasias dos foliões. O biscoito da sorte foi distribuído durante os ensaios na quadra da Escola Rosas de Ouro e no próprio desfile, no sambódromo do Anhembi.

Sugestões de melhorias

O setor alimentício de comida chinesa vem crescendo cada vez mais, o fato de ser atendimento em delivery o mesmo vem ocupando espaço no mercado na rede de restaurantes (atendimento mesa) e dessa forma atender todos os públicos.

Este ano foi lançado o Call Center China in Box, depois de varias pesquisas com empresas que trabalham no ramo de telemarketing foi escolhida a Motiva com sede em Campinas (SP) no momento cinco lojas estão fazendo os últimos testes para que em breve quando o sistema estiver 100% ser implantado o serviço em todas as lojas.

1. Perfil da Organização

Toda empresa estrutura-se a partir de sua visão e missão a organização é