Pipa - tecnologia da informação

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo apresentar as ferramentas e teorias que compõem uma organização, assim como, liderança, relacionamento com o cliente, fornecedores e colaboradores.

Justifica-se pela necessidade de um adequado sistema de planejamento, estruturação e melhoria dos processos de trabalho que são considerados cruciais para o desempenho das organizações frente ao mercado.

Todos os dados foram obtidos através de pesquisas bibliográficas, eletrônicas (Internet), em sala de aula e de campo. Sendo os seus estudos realizados no período de Março de 2010 a Maio de 2010.

RESUMO

Este trabalho tem o intuito de mostrar o cotidiano de uma empresa da cidade de Sorocaba - SP que é uma Concessionária Autorizada do Grupo ZF do Brasil e ZF Sistema de Direção. O objetivo deste trabalho é conhecer os principais processos, estrutura e a dinâmica que envolve uma Concessionária ZF, bem como a relação entre a empresa, liderança e seu público alvo e identificar como os estudantes do curso de Administração de Empresas compreendem o conceito de Tecnologias da Informação e verificar se as práticas pedagógicas consolidam ideias e habilidades que permitam a inovação e a criatividade contribuindo para a formação do profissional de Administração.

Palavras-chave: Administração. Tecnologia da Informação. Teoria da Administração.

ABSTRACT

This works has to show the daily life of a company in the city of Sorocaba - SP is an ZF from Brazil and ZF Steering System Concessionaire Authorized. The objective is to understand the key processes, structure and dynamics surrounding a ZF dealer and the relationship between the company, leadership and identify your target audience and how the Students of Business Administration