PIM I- Natura RH

RESUMO

A natura é uma empresa, cujas atividades compreendem o desenvolvimento, a industrialização, a distribuição e a comercialização de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene pessoal, através de vendas diretas realizadas por Consultoras Natura. Fundada em 1969, por Antônio Luiz SEABRA como uma pequena loja de cosméticos e farmácia na Avenida Oscar Freire em São Paulo. Com a pequena loja e a ideia de um tipo de cosmético mais natural, incomum à época de sua fundação, a Natura foi conquistando cada vez mais clientes pelo atendimento personalizado e consultoria de seus vendedores. Em 1974 a empresa deu um passo muito importante para seu crescimento e criou a venda direta. Nascia assim a Natura Consultoria, espelhada em empresas de sucesso no mundo todo como a Avon. Na década de 80 a empresa agregou a linha de maquiagem e perfumaria. Nesta mesma época também foi à primeira empresa a criar uma linha de atendimento 0800 para contato direto com o cliente e abriu sua expansão para o mercado internacional. Em 2004, abriu seu capital, e passou a vender ações na Bolsa de Valores. Em 2008, passou por uma mudança, reduzindo o portfólio de produtos consideravelmente e aumentou os investimentos em marketing. Esta nova estratégia surtiu resultados e a empresa obteve lucro recorde nos anos seguintes. Em fevereiro de 2013 a Natura Cosméticos S.A, por meio de sua subsidiária Natura Brasil Pty Ltd, adquiriu 65% da Emeis Holding Pty Ltd, uma fabricante australiana de cosméticos e produtos de beleza Premium que opera sob a marca de “Aesop” na Austrália, Ásia, Europa e América do Norte. Enfim, é uma das melhores empresas a se trabalhar e crescer profissionalmente de forma feliz, motivado e com a certeza de que a empresa ainda crescerá muito e ainda fará mais pessoas felizes.

SUMÁRIO

pg
11.

INTRODUÇÃO
55

2 2.

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO – DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
66
22.1

DENOMINAÇÃO E FORMA