Pim I Fundamentos da Adm

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

PROJETO MULTIDICIPLINAR I

UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS JUÍNA/MT
1º SEM 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PUBLICA

PROJETO MULTIDICIPLINAR I
COMPANHIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS

ALUNO: MAXIMILIANO DONATO DE LIMA
RA 1414589
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PUBLICA

UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS JUÍNA/MT
1º SEM 2014
RESUMO

Este Projeto Integrado Multidisciplinar I teve como referência para estudo a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos “CPTM” é uma sociedade de economia mista vinculada à Secretaria de Estadual dos Transportes Metropolitanos de São Paulo que atua na região metropolitana do estado e é responsável pelo transporte diário de milhares de pessoas. A CPTM foi fundada no ano de 1992 e assumiu o sistema de trens metropolitanos da região da Grande São Paulo que eram operados pela Companhia Brasileira de Trens Urbanos – CBTU, Superintendência de Trens Urbanos de São Paulo - STU/SP e pela Ferrovia Paulista S/A - Fepasa. Com isso, recebeu como herança um sistema ferroviário de quase um século de existência, completamente sucateado e a missão de promover de forma contínua a melhoria dos serviços. Desde sua criação, a CPTM experimentou uma série de transformações para aprimorar a qualidade dos seus serviços e as mudanças se refletiram em um novo conceito de relacionamento com seus usuários e a comunidade, por meio de ações de cunhos educativo, cultural e de inserção social, podemos destacar o modelo de gestão adotado e os constantes investimentos em tecnologia o que fazem com que a CPTM opere em pé de igualdade com o sistema de transportes sobre trilhos do primeiro mundo.