PIM VIII ECTX

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
SÉRGIO RICARDO BRASIL
RA: 1329993

EXTC S/A
PIM VIII

JUNDIAI
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
SÉRGIO RICARDO BRASIL
RA: 1329993

EXTC S/A
PIM VIII

Projeto Integrado Multidisciplinar IV
Para obtenção do título de Gestor de
Recursos Humanos apresentado à
Universidade Paulista - UNIP

JUNDIAI
2014

RESUMO
Este é o PIM VIII – Projeto Integrado Multidisciplinar - de Recursos Humanos e tem como objetivo verificar as matérias estudadas no bimestre na empresa ECTX. As matérias são Técnicas de Negociação, Planejamento Estratégico e Sistemas para Operações para Recursos Humanos. Em Técnicas de Negociação veremos a preocupação da empresa com a transparência em suas relações comerciais e com seus funcionários e o papel fundamental do RH nas relações de conflito. Na disciplina Planejamento Estratégico são descritos os planejamentos das áreas em caso de lançamento de um novo produto, onde a empresa se utiliza da ferramenta BSC, assim como sua diversificação geográfica e suas vantagens competitivas. Para a disciplina Sistemas para Operações para Recursos Humanos, houve a descrição das atribuições do Departamento Pessoal e os contratos de trabalho utilizados na empresa.

Palavras-chave: Negociação, Negociação, Recursos Humanos.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................................5
2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO .................................................................................... 6
2.1. Ética nas Negociações ......................................................................................................6
2.2. Conflito nas Negociações .................................................................................................7
2.3. Negociação e RH ..............................................................................................................8
3. PLANEJAMENTO