pim quatro trabalho

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Rede de Computadores

2 SITUAÇÃO ENCONTRADA

2.1 Empresa

A empresa Collection é uma empresa na área de cobrança localizada no km 12 da via achieta – São Paulo – SP, possui opeações on-line de segunda a sexta das 8:00 às 18:00; teve um crescimento de 40% nos últimos quatro anos e possui uma expectativa de crescimeno de 30% nos próximos três anos. A empresa Collection está disposta a fazer BPO além de serviço de ITO.

2.2 Funcionários

A empresa Collection possui um quadro de 140 funcionários que estão distribuídos da seguinte forma: 100 funcionários trabalhando na área de cobrança trabalhando em dois turnos cada turno contando com 50 funcionários, 20 funcionários atuando no Back Office atuando no RH, recepção e outras e 10 funcionários atuando como líderes (presidente, diretores e gerentes).

2.3 Estrutura da Empresa

A Estrutura Predial é constituída por 3 pisos: Primeiro com quatro salas de reuniões, um auditório, o back-office e a recepção; no segundo piso fica o BPO com 50 posições de atendimento, 2 salas de gerentes, o Data Center e possui capacidade para mais 50 posições de atendimento no terceiro piso estão 5 salas (Gerentes, Diretores e Presidente) e uma academia, sala de massagem e uma área chamada de descompressão, onde tem acesso a Internet, TV, Revisata e outras coisas para os funcionários descansar quando estiverem estressados.

2.4 Ambiente Tecnológico Existente.

Figura 01 – Lista Servidores

Na figura 01 é demonstrada a lista de servidores da empresa collection, que possui sete servidores Dell Power Edge 2950 III, trabalhando com o sistema Windows Server, os servidores são novos e com o uso Maximo de 30%, o servidor de e-mail que é um dos principais canais de cobrança não possui nenhum mecanismo de redundância. Os equipamentos de rede ficam todos no Data Center que fica no segundo andar o cabeamento já é estrurado de acordo com as normas EIA/TIA 568-B