Pim mc donald

Curso: Gestão de Recursos Humanos

1° Semestre
Campus Limeira 2011

UNIP- Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

LIA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA –MC DONALD´S

Banca Examinadora

Professor (a): Data, Assinatura

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Limeira 2011

Resumo

O McDonald´s é a maior e mais conhecida marca do planeta, com mais de 30 mil restaurantes e 1,5 milhão de funcionários distribuídos por 121 países. Em 2001 o faturamento mundial atingiu a marca de US$ 40,6 bilhões e hoje o McDonald's registra média de 46 milhões de clientes atendidos por dia – ou cerca de 17 bilhões por ano.
História começou em 1954, quando o representante comercial Ray Kroc conheceu o restaurante dos irmãos Dick e Maurice McDonald, administrado com notável eficiência.
Dono de um raro espírito empreendedor, Kroc juntou suas economias e propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de um outro restaurante, que funcionasse nos mesmos moldes. Negócio fechado, em abril de 1954 o ex-representante comercial inaugurou seu primeiro restaurante em Des Plaines, no Estado de Illinois. A idéia era servir hambúrgueres de qualidade, com serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo – conceitos até hoje ligados à marca. Começava naquele momento uma revolução na indústria e na história da alimentação mundiais. Um ano depois, Ray Kroc já tinha montado uma cadeia com mais de 20 restaurantes espalhados pelo território norte-americano e tempos depois pelo mundo.

Summary

McDonald's is the largest and best known brand in the world, with over 30,000 restaurants and 1.5 million employees across 121 countries. In 2001, worldwide revenues reached the $ 40.6 billion and today McDonald's record average of 46 million clients served per day - or about 17 billion per