Pim iv

Páginas: 21 (5135 palavras) Publicado: 29 de maio de 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP



















PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

Empresa Actual Cargo Ltda.

















Manaus/AM

2010

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

















PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

Empresa Actual Cargo Ltda.





Projeto IntegradoMultidisciplinar – PIM apresentado à Universidade Paulista – UNIP, como exigência disciplinar para obtenção de nota em todas as disciplinas ministradas no 4.º período do curso de Gestão de Logística, sob orientação do Prof.º .................................... e coordenação da Prof.ª .........................................................







Manaus/AM

2010

UNIVERSIDADEPAULISTA – UNIP











PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

Empresa Actual Cargo Ltda.



Aprovado em Banca Examinadora:



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Universidade Paulista – UNIP



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Universidade Paulista – UNIP_______________________________________________/_____/_____

Universidade Paulista - UNIP




















































DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto primeiramente a Deus, que nos proporcionou a vida, força, saúde, capacidade e inteligência para atingir nossos objetivos, além de nossos familiarespela compreensão e contribuíram para a realização de mais esta etapa.





























AGRADECIMENTOS

Agradecemos especialmente a dedicação, interação, compreensão e os conhecimentos transmitidos pelo Prof.º Marcos Afrânio Araújo da Silva que não mediu esforços para nos atender eorientar em seus finais de semanas por incansáveis horas. Não podemos deixar de agradecer novamente ao nosso amigo Newton Alencar da Actual Cargo pelo empenho e dedicação em nos ajudar neste processo, nas informações e orientações sobre a empresa aqui apresentada.











































“Orquestrandodiversos serviços e mercadorias podemos criar, apresentar e comercializar experiências.”

(KOTLER,200,P.26)









RESUMO



Dando continuidade ao projeto de apresentação da empresa Actual Cargo Ltda., desde a sua constituição, nosso novo projeto tem o objetivo de demonstrar a formas em que controlam e organizam os dados de seu Planejamento Estratégicodefinido por sua alta direção de corpo gerencial, relacionados aos seus processos desde o nível operacional até o nível estratégico.

Actual Cargo uma empresa agenciadora de cargas há 25 anos, direcionada principalmente ao Pólo Industrial de Manaus destinado ao Mercado Nacional, prestando serviços de coleta/entrega porta a porta, despacho de cargas e encomendas expressas, todas no modal detransporte aéreo-rodo, tendo uma participação significativa neste segmento de mercado em 32%.

Neste projeto demonstraremos o fluxo logístico de suas operações, formas de Serviços, Monitoramento da Carga e Rastreamento Via Satélite, e como acontece o controle de toda esta cadeia, viabilizando o melhor atendimento de seus clientes, gerando resultados positivos e eficazes para os objetivos traçadosem seu planejamento estratégico.

Analisando o índice de roubos de carga é possível compreender que existe um mercado carente do serviço oferecido pela Actual onde o acompanhamento de toda operação. tanto operacional quanto, administrativa é indispensável a atenção especial com seus clientes; garantindo que os seus resultados são positivos e que a empresa consiga seus objetivos em tempo e...
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