PIM III
5089 palavras
21 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTADaniela Cavalcanti Silva
RA 1434063
Grupo Contax S/A
PIM III
SÃO PAULO 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
Daniela Cavalcanti Silva
RA 1434063
Grupo Contax S/A
PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP
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SÃO PAULO 2014
RESUMO
A metodologia adotada será fundamentada com base na empresa Grupo Contax S/A, empresa atuante no ramo de contact Center, presente no Brasil e países da América Latina. As disciplinas abordadas serão: Gerenciamento de pessoas, onde veremos sobre o tema motivação nas empresas, os desafios e projetos para melhoria do clima organizacional nos setores. Contabilidade, onde iremos analisar o balanço patrimonial, índices de liquidez e situação geral da empresa. E estatística aplicada, onde vamos mostrar a aplicabilidade dos dados estatísticos e como isso pode auxiliar os gestores em uma organização.
Palavras chave: contact Center- motivação- gestão.
Sumário:
1. Introdução 5
2. Gerenciamento de pessoas 6
2.1 Motivação e teorias motivacionais 6
2.2 Empresa e motivação 12
2.3 Planos de ação para melhoria do clima organizacional 15
3. Contabilidade 18
3.1 conceitos e definições 18
3.2 Análise Patrimonial e DRE 18
4. Estatística aplicada 26
4.1 Conceitos e definições 27
4.2. Análise dos dados estatísticos 27
5. Considerações finais 29
6. Referencias 30
1. INTRODUÇÃO
O PIM (Projeto Integrado