pim iii

Páginas: 12 (2760 palavras) Publicado: 7 de outubro de 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
DAIELLE PADILHA LINEMBURG
RA 1417712











WARM BRASIL ASSESSORIA TECNICA DE COBRANCA LTDA
















SÃO PAULO
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
DAIELLE PADILHA LINEMBURG
RA 1417712








WARM BRASIL ASSESSORIA TECNICA DE COBRANCA LTDA





Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do titulo de Gestor derecursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Prof.








SÃO PAULO
2014
RESUMO



O objetivo desse trabalho é identificar as anomalias de uma empresa, dando sugestões de melhoria. As matérias envolvidas com a pesquisa são: Contabilidade, Gerenciamento de Pessoas e Estatística.
Verifiquei algumas anomalias como: Nãopagar um dos direitos do funcionário (PLR), Poucos Benefícios, Funcionários desmotivados, Gestores incapacitados, Falta de departamentos, Falta de Comunicação.























Sumário

1 INTRODUÇÃO


Através do Diagnóstico Empresarial busquei demonstrar ferramentas para a organização, referente às operações efetuadas pela empresa WARM BRASIL ASSESSORIA TECNICA DECOBRANCA LTDA, considerando que a Gestão da empresa é um dos princípios de maior importância para um bom desenvolvimento e fluxo das operações de uma empresa, reduzindo assim os retrabalhos e por consequência a redução de custos e melhor eficácia nos processos. É de suma importância que as informações dentro de qualquer empresa fluam de maneira clara e precisa, sem interferências ou pendências, semdespender de muito tempo para entregar esta ao executor de uma determinada tarefa. A isso a Gestão, através de procedimentos operacionais descritos, poderá levar o funcionário executor da tarefa ao melhor resultado da mesma. Com e implantação de treinamentos, os processos considerados ineficientes e falhos no sentido de que despendem de tempo e pessoas, poderão ter melhores retornos e minimize oscustos em geral, gerando uma melhor qualidade no serviço aos clientes internos e externos, o que propicia o destaque positivo da empresa perante os clientes, fornecedores e concorrentes. Na empresa Warm Brasil Assessoria Técnica de Cobrança LTDA, verifiquei que os gestores não estão capacitados para exercer a tal função. Assim que necessita de um treinamento eficaz e adequado para que todos possamtrabalhar motivados inclusive os gestores. Observei que existem diversas anomalias, mais a principal é não ter treinamento aos gestores. Verifiquei que a necessidade inicialmente de uma integração, de reuniões de encontros, de avaliação devem ser desenvolvidos e apresentados ao longo desde projeto. Haverá o tempo de adaptação as mudanças que serão exigidas, pois funcionários e demais clientespoderão mostrar resistência a “nova política”, onde os responsáveis pela aplicação do projeto deverão estar atentos a esta reação, podendo haver necessidade de mudanças no quadro de funcionários e no organograma hierárquico. A efetividade do resultado ocorrerá em longo prazo. A qualidade na geração, transmissão e recepção das informações será sentida de imediato.



1.1 INSTITUIÇÃO ANALISADAA Warm Brasil Assessoria Técnica de Cobrança LTDA, razão social da Warm Brasil, atuam no ramo Cobrança, de bancos, veículos, cartões, entre outros, etc.
Fundada na cidade São Paulo – SP no ano de 1997, pelo Sr. Waldir Bulgarelli, com mais dois sócios. A Warm Brasil busca atender a demanda para essas cobranças que vem em constante crescimento no estado de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiroe Paraná o que torna viável a finalidade da empresa em fornecer o serviço e o produto.
É operando em mais cidades possíveis que a empresa tenta expandir seus negócios e poder assim atender mais produtores, prestadores de serviço, parceiros comerciais e trabalhadores.


1.2 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

As melhorias na empresa devem ocorrer principalmente na Gestão devendo para isso a inclusão...
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