Pim iii rh unip

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
SILVIA HELENA DA COSTA MENDES
RA 1226734

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Ananindeua-Pa
2012.
UNIVERSIDADE PAULISTA
SILVIA HELENA DA COSTA MENDES
POLO BELÉM - NAZARÉ
RA 1226734

EMPRESA BIG BEN

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista - UNIP.

Orientador: Profª Rosemeire Peres

ANANINDEUA 2012
RESUMO
A empresa Big Ben é líder no mercado de drogarias da região norte do país. Há 18 anos no mercado a rede de farmácias Big Ben, vem inovando no ramo farmacêutico, foi a pioneira na implantação do autosserviço e lojas climatizadas no Estado do Pará. O seu crescimento e estabilidade no mercado foi notório, sua preocupação com o social e bem estar dos seus funcionários fez dela uma empresa referencia para colaboradores que buscam um bom clima organizacional e o diferencial dela é a política de remuneração e benefícios acima do mercado, com isso busca reter os melhores talentos e para mantê-los existe os incentivos através de promoções e premiações, e com a pratica de treinamentos mensais nas áreas operacionais técnicas e comportamentais que preparem os colaboradores para servir com excelência os clientes. Detentora de praticas organizacional que deu certo a empresa se destacou em seu seguimento evoluindo e expandindo até o patamar que se encontra, com isso foi feita uma grande negociação com o Grupo Brazil Pharma. Praticas diferenciadas como preço baixo e mix de produtos foram determinantes para o reconhecimento e prestígio da empresa.

Palavras chaves: autosserviços, notório, referencia, talentos, prestigio.

Sumário
1. INTRODUÇÃO 5
2. VISÃO GERAL DAS DROGARIAS BIG BEM 6
3. A SUA EVOLUÇÃO E RESULTADOS. 6
3.1 1994 A 2000 6
3.2 2001 A 2005 7
3.3 2006 A 2009 7