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4 Fundamentos e importância da logística Logística é a parte do gerenciamento da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas e materiais semiacabados e produtos acabados, bem como o propósito de atender as exigências dos clientes (CARVALHO, 2002, p.31).
O Centro de Distribuição da CNH possui o que existe de mais eficiente em termos de Logística e Distribuição. Para a execução eficiente dos seus processos logísticos a CNH/CD conta não só com tecnologia inovadora mais também com profissionais altamente qualificados. E é apartir deste cuidado com a escolha de seus colaboradores que a CNH/CD consegue obter vantagem competitiva sobre seus concorrentes, pois acredita que uma equipe bem treinada é um excelente diferencial.
4.1 Missão Logística
Segundo Ballou (2001, p.21) “A Missão da logística é dispor da mercadoria ou serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição à empresa.”
Para cumprir com sua missão logística de disponibilizar o produto certo, no local certo, na hora certa e nas condições desejadas a CNH/CD mantém sua estruturação baseando-se no conceito da Word Class Logístics (Classe Mundial em Logística).
O sistema Word Class Logístics (WCL) destaca as competências perseguidas pelas empresas da classe mundial: Posicionamento, Integração, Agilidade e mensuração.
O conceito WCL estruturado na CNH/CD divide a empresa e departamentos, são os denominados “pilares” onde cada um tem suas funções, sendo que seus principais pilares são: a segurança no trabalho, a excelência no serviço ao cliente, a melhoria contínua, o controle de qualidade e a organização das áreas de trabalho. É com auxilio deste conceito que são executados todos os processos logísticos internos do Centro de Distribuição da CNH, visando sempre à execução de ações disponibilizando o mínimo de recursos necessários.
Os processos internos da