Pim ii

A ADOÇÃO DO ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI) PELAS LOJAS
AMERICANAS
Autoria: Ana Paula Góes Hees e Anne Marie Maculan
Resumo
Este trabalho apresenta uma análise do processo da adoção do sistema Electronic Data
Interchange (EDI) pelas Lojas Americanas (LASA), grande cadeia de lojas de descontos que opera a nível nacional. O sistema EDI possibilita a automação das comunicações interfirmas e dos processos de emissão e manipulação das informações a elas associadas, aumentando a eficiência e a velocidade do intercâmbio. O processo em análise passou por duas etapas. Entre
1994 e 1996 a empresa fez uma primeira tentativa, mas o projeto foi esvaziado, do devido a uma série de dificuldades relacionadas ao fato de a LASA não ter realizado as reestruturações organizacionais exigidas pela nova tecnologia de informação, e não ter conseguido fornecedores que se mostrassem capacitados para usar o sistema de EDI.
Em 1997 a LASA reformulou o projeto e mudou radicalmente a sua estratégia de implantação do EDI. A empresa definiu um plano de reestruturação de todos os seus processos internos, o que permitiu ao EDI tornar-se uma das ferramentas principais para a otimização do processo de compras. Com relação aos seus principais fornecedores, parceiros necessários no processo, a LASA assumiu um papel proativo, para que eles se tornassem também usuários do sistema.
Além da estratégia da LASA, de maneira complementar, foram estudadas as reações de dois de seus fornecedores, com o objetivo de ilustrar as reações diferenciadas apresentadas por eles, em função de suas próprias organizações internas e do posicionamento especifico de cada um em relação a LASA. Os estudos permitiram mostrar como a adoção do EDI difere em cada empresa de um mesmo ramo de atividades.
1. INTRODUÇÃO
Este trabalho apresenta uma analise do processo da adoção do sistema Electronic Data
Interchange (EDI) pelas Lojas Americanas (LASA). O sistema EDI consiste na troca eletrônica de documentos