Pim ii

CAPA

RESUMO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO

Breve comentário sobre a empresa estudada.

Comunicação Empresarial

Descrever o modo de operação nas comunicações da empresa: relatórios, atas, cartas comerciais, memorandos, ofícios, requerimentos. Descrever a comunicação interna e a externa na empresa e a comunicação interpessoal no trabalho em equipe.

A correspondência empresarial é um fator importante dentro da empresa é um instrumento de marketing, pois se insere na realidade um mercado competitivo. O laboratório Fleury, trabalha com vários modelos de comunicação, depende de cada situação. Quando tem uma reunião que tem vários assuntos a tratar, tanto de interesse dos colaboradores como de seus superiores, usa-se a ata que é redigida por uma pessoa seleciona dentro da organização, registrando todos os assuntos falados na reunião, incluindo data, hora, local, nome dos presentes. Usa muito carta comercial para informar mudanças na empresa, regulamentos e outros. Mas os mais usando hoje são bilhetes informando dias e horários de funcionamento do laboratório quando se tem feriado prolongados e mails uma tecnologia muito usada dentro da empresa por ser mais rápida as informações e respostas. O laboratório sempre está mantendo os colaboradores informados porque conhece que a comunicação é um fator importante dentro da organização, onde interam as pessoas e grupos, minimizando conflitos. Pois quanto mais o funcionário conhece os planos e objetivos da empresa, mais ele pode contribuir para este sucesso. Isso mostra o quanto as empresas mudaram com relação aos colaboradores, fazendo com eles se sentem importante dentro do seu trabalho, com isso veste a camisa da empresa, e o sucesso da empresa está diretamente ligado ao comprometimento de seus funcionários. Por isso que é muito importante a comunicação interna e externa na organização. A empresa procura ter um ótimo relacionamento externo que se destaca os usuários, sociedade fornecedores,