Pim ii
3481 palavras
14 páginas
UNIP INTERATIVAProjeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PIM II
JPA – Portões Automáticos
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PIM II
JPA – Portões Automáticos
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 3
RESUMO 4
1 CARACTERIZAÇÃO BREVE DA EMPRESA ESTUDADA 5
2 PROPOSTAS 7
2.1 Melhoria do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) 7
2.1.1 Revisão da Literatura 7
2.1.2 Sugestões para Melhoria do SAC 8
2.2 Melhoria da Cadeia de Suprimentos 9
2.2.1 Revisão da Literatura 10
2.2.2 Sugestões para Melhoria da Cadeia de Suprimentos 10
2.3 Melhoria: Uso de Combustível com Biodiesel 12
2.3.1 Revisão da Literatura 12
2.3.2 Sugestões para Melhoria no Uso de Combustíveis para Veículos 13
CONCLUSÃO 14
REFERÊNCIAS 15
INTRODUÇÃO
O presente relatório trata da questão da formulação de estratégias na área de marketing global, logística e redes de distribuição e desenvolvimento sustentável, para a empresa SABESP, com a finalidade de ir ao encontro com a excelência do desempenho nos níveis estratégico, tático e operacional. Os objetivos incluem: desenvolver no estudante a prática da realização de um levantamento das características e práticas organizadoras da empresa em estudo, por meio da elaboração de relatório conclusivo e ponderações; proporcionar condições para que o estudante desevolva na prática os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino e aprendizagem; propiciar ao estudante uma visão ampla das dificuldades existentes na implementação, execução e avaliação de modelos administrativos. O Curso de gestão de Pequenas e Média Empresas foi o catalizador para a desenvolvimento do trabalho, na medida que se foi articulando os elementos envolvidos no planejamento estratégico da empresa e sua administração geral, que envolve pessoas, responsabilidades, recursos materiais e recursos financeiros a serem usados para oferecer ao mercado produtos