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Páginas: 12 (2785 palavras) Publicado: 3 de outubro de 2012
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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM

MARCOS AURÉLIO FERREIRA DE MELO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM
(VIAÇÃO TRANSBRASILIANA LTDA)

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MARCOS AURÉLIO FERREIRA DE MELO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM
(VIAÇÃO TRANSBRASILIANA LTDA)

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RESUMO

A  VIAÇÃO  TRANSBRASILIANA  LTDA,  CNPJ:  41550112/0001-01,  Rua  Argentina,1484 - Monte Castelo  Teresina - PI, 64017-630, atua no mercado desde 1976 . Com
sede em Brasília e atuando nas regiões Nordeste, Norte e Centro-Oeste, a empresa
interliga as principais capitais e cidades destas regiões, chegando hoje a mais de
500 localidades.  A  busca  constante  da  excelência  técnica  e  o  elevado  grau  de
comprometimento  com  a  satisfação  de  seus  funcionários  e  com  a  qualidade  dosserviços  oferecidos  a  seus  clientes,  fazem  da  Expresso  uma  das  cinco  maiores
empresas do País no segmento de transporte rodoviário de passageiros.

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SUMÁRIO

1. Histórico da Organização ..............................................................................  5
2. A Viação Transbrasiliana e o Relações Humanas .........................................  63. Gestão da Qualidade na organização ...........................................................  7
4. Estudos de Mercadologia dentro da empresa ...............................................  8
5. Relações Interpessoais no trabalho ..............................................................  9
6. As aplicação do marketing da empresa Viação Transbrasiliana ....................  107. Fundamentos de redes de dados e comunicação .........................................  11
8. Conclusão .....................................................................................................  12
9. Referências ...................................................................................................  13

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1. Histórico da OrganizaçãoTudo começou quando dois empresários do setor de transporte, Odilon
Santos  e  Josias  Braga,  resolvem  unir  forças  e  juntar  duas  empresas  que  já
operavam parcialmente  em direção  da  Amazônia  -  a  Expresso  Braga e  a Viação
Araguarina.  Da  fusão,  nasce  a  Transbrasiliana  em  14.04.1976,  que  veio  para
defender  como  principal  objetivo  integrar  a  Amazônia  ao  restante  do  País  e
alavancar o desenvolvimento em toda a região.Na época, este compromisso representava desbravar a região e para isto,
a Transbrasiliana teve que contratar pessoas, investir em frota adequada, edificar
garagens, postos de combustíveis, hotéis e restaurantes, enfim, se organizar para
enfrentar com determinação as adversidades que se apresentavam e construir umainfra-estrutura que garantisse suporte aos seus veículos e funcionários. Na verdade,
o inicio de uma grande família.
Filosofia  que  ainda  hoje  norteia  a  organização  e  suas  atividades  no
comprometimento de transportar pessoas e cargas. Com sua matriz localizada em
Goiânia, construída em uma área que ocupa 172 mil metros quadrados, a empresa
disponibiliza  Centro  de  Capacitação  Profissional,  Centro  de  Nutrição,  UnidadeMédica  e  Odontológica,  Centro  de  Análise  Taquimétrica,  Centro  de  Oficinas,  que
utiliza  tecnologia  de  ponta  na  manutenção,  conservação  e  modernização  de  sua
frota.

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2. A Viação Transbrasiliana e o Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é
um   conjunto   de   teorias   administrativas   que   ganharam   força   com   a   GrandeDepressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.
Essas teorias criam novas perspectivas para a administração, visto que
busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação
de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica de forma muito
mecânica.  Com  os  novos  estudos  o  foco  mudou  e  do  Homo  economicus  o...
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