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pic]UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII – PIM VII
FastWay Informática Ltda.

Itatiba
2010
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII – PIM VII
FastWay Informática Ltda.

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CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

4º SEMESTRE

Itatiba
2010

RESUMO

O presente trabalho apresenta uma breve introdução sobre a empresa em estudo FastWay Informatica Ltda, localizada na cidade de Itatiba/SP, sua atividade empresarial, porte e seus principais produtos e serviços entre outras características. No seu desenvolvimento conceituamos as disciplinas de Sistema de Qualidade explicando a importância e as praticas de gestão da qualidade adotada pela empresa. Em seguida a disciplina de Técnicas de Negociação as estratégias e técnicas adotadas bem como a ética da empresa em suas negociações e suas maneiras de resolver os conflitos surgidos a partir das negociações e por fim o Desenvolvimento Sustentável como diferencial competitivo na era da informação e de clientes cada dia mais exigentes.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................... 5

2. DESENVOLVIMENTO............................................................................................... 8

1. Sistema da Qualidade ...................................................................................... 9

2. Técnicas de Negociação .................................................................................. 11

3. Desenvolvimento Sustentável .......................................................................... 14

3.

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