Pice

PICE (Plano Integrado de Comunicação Empresarial)
Os diferenciais entre empresas fornecedoras e empresas deconsumidores diretos
O PICE (Plano Integrado de Comunicação Empresarial) de umaempresa de consumo direto deve ser obrigatoriamente diferente do de umaempresa fornecedora. Isso porque a primeira lida diretamente com osconsumidores; e a segunda fornece para outras empresas. Posteriormenteveremos os diferenciais de cada uma.As empresas fornecedoras são aquelas que fornecem para outrasgrandes empresas. Vamos citar como exemplo o setor de papel celulose. Essesetor lida com matéria-prima que vem da natureza, por isso leva tempo, há umciclo que deve ser respeitado para a extração do eucalipto. Essas empresastem investido milhões no manejo florestal, e são responsáveis, no Brasil, pelapreservação de milhões de hectares de floresta nativa, apenas da MataAtlântica. Os clientes dessas empresas são grandes fabricantes, distribuidoresde papel, de atuação global, localizados em mercados bastante desenvolvidos.Portanto, o setor de papel celulose sofre uma grande pressão pela consciênciasócio-ambiental, que nos últimos anos sofreu um processo de expansãoestimulando empresas de todos os setores e de todos os lugares a sepreocuparem e investir nesses aspectos. Hoje sabemos que as empresas maiságeis saem na frente e se beneficiam mais, agregando valor às suas marcas etrazendo benefícios também para a sociedade. Os desafios de comunicação deum segmento como este são obviamente muito diferentes dos de uma empresade produtos de consumo ou de serviços ao consumidor.As empresas de consumidores diretos, como de telefonia celular,bancos, fabricantes de alimentos, são segmentos onde as decisões devem ser tomadas em grande velocidade porque se não for assim o cliente migra de umaconcorrente para outra, tudo em busca de maiores vantagens e melhoresserviços. O ciclo de relacionamento é muito diferente. A comunicação se tornaum elo entre a empresa e a sociedade, é a marca maior da moderna