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resumo

AS INFORMAÇÕES CONSTITUEM UM TIPO DE RECURSO DISPONÍVEL PARA AS ORGANIZAÇÕES. ATUALMENTE É UM RECURSO PRECIOSO PARA QUEM CONSEGUE UTILIZÁ-LO ADEQUADAMENTE. A OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA UM NEGÓCIO DÁ-SE ATRAVÉS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO QUE TENHA SIDO EFICIENTEMENTE PLANEJADO. Esse trabalho tem como objetivo apresentar Sistemas de Informação como ferramenta para obter informações relevantes para uma melhor gestão de uma organização.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3.

2 Objetivo 4.

3 Sistema de Informação Operacional 6
3.1 Sistema de Informação Gerencial 6
3.2 Sistema de Informação de Suporte a Decisão 6
3.3 Sistema de Informação de Suporte Executivo 7
3.4 Sistema de Informação Estratégica 7

4 Sistema de Autamação de Escritório 8
4.1 Sistemas de Informação Especialista 9

5 Sistema de Informação para Operação 10
5.1ERP - Entreprise Resource Planning 10

6 CRM- Customer Relationship Manager 12

REFERÊNCIAS 13

apresentação

Este trabalho tem foco em sistemas de informação e consiste em um primeiro momento na descrição dos componentes básicos de um Sistema de Informação, suas características e papeis dentro do mesmo. Após será descrito os tipos de Sistemas de Informação e o funcionamento destes dentro dos diversos níveis de hierarquia das organizações. E em último momento será apresentado às diversas áreas funcionais existentes em uma organização suas respectivas características.

Tipos de Sistema de informação

1 Sistemas de Informação Operacional

Tratam das transações rotineiras da organização; Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas

2 Sistemas de Informação Gerencial – SIG

São