Pesquiza

Leia o enunciado que segue e responda de forma dissertativa:

Fundamentando-se em seus estudos na disciplina e em pesquisas externas (na internet, periódicos, livros etc.) faça uma leitura a respeito do cenário atual do mercado de viagens quanto à comercialização dos produtos pelas agências de viagens e as mudanças no comportamento do consumidor.

Após, desenvolva um texto dissertativo-argumentativo respondendo o seguinte questionamento: quais as estratégias a serem adotadas pelas pequenas agências de viagens para permanecerem nesse mercado? (seu texto deve ter de uma a duas laudas)
* Importante: As leituras devem ser referenciadas conforme normas da ABNT.

Para as agências de viagens continuarem no mercado é necessário sempre a busca pelo conhecimento do maximo de destinos turísticos, tanto regionais, nacionais como internacionais. Para que possam passar essas experiências aos interessados no destino, os pontos turísticos importantes a serem visitados em cada destinação, os melhores hotéis para se hospedar, melhores restaurantes e locais onde podem ser encontradas comidas típicas da região, os detalhes que se fazem importantes na viagem (moeda, artesanato, cultura, hábitos e costumes dos destinos em questão). Há também necessidade de treinar a equipe de trabalho, definir estratégias e metas e estar conectado a novas tecnologias (sistemas GDS e portas de companhias aéreas e operadoras).
Atendimento personalizado, montando pacotes sob medida determinado pelo consumidor e facilidade a compra, sem necessidade de comparecimento à agência.
O uso do marketing de relacionamento como diferencial, onde o foco é a valorização dos clientes pelo tratamento individual, respeitando as necessidades de cada individuo, é nesse novo ambiente que as agências de viagens tem a oportunidade de superarem os obstáculos advindo e o alto nível de concorrência. É notório que o processo de globalização acasiona uma concorrência mundial demandando organizações mais competitivas,