Pesquisa

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISANT’ANNA

LUCIANA RODRIGUES OGASSAWARA

Projeto Integrador – Recursos Humanos
GERENCIAMENTO DE PESSOAS – CIA. HERING

São Paulo
2010

LUCIANA RODRIGUES OGASSAWARA

Projeto Integrador – Recursos Humanos
GERENCIAMENTO DE PESSOAS – CIA. HERING

PROJETO INTEGRADOR ELABORADO COMO PRÉ-REQUISITO DE CONCLUSÃO DO MÓDULO DE GERENCIAMENTO DE PESSOAS DO CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA, SOB A ORIENTAÇÃO DA PROFª. LUCILENE APARECIDA RAMOS.

São Paulo
2010
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5

1 Cia. Hering 7

1.1 Dados da Empresa 10

2 Declaração da Missão, Visão e Valores da Empresa. 11

2.1 Missão Organizacional 11

2.2 Missão do Departamento de Recursos Humanos 11

2.3 Visão Organizacional 12

2.4 Visão do Departamento de Recursos Humanos 13

2.5 Valores da Empresa 13

3 Estratégia Organizacional 15

4 Clima Organizacional 17

4.1 Pesquisa de Clima Organizacional 18 4.1.1 Instrumento de Coleta de Dados, Universo e Amostra 18 4.1.2 Análises dos Resultados da Pesquisa 19

5 Análise SWOT 26

5.1 Ambiente Interno 27 5.1.1 Forças 27 5.1.2 Fraquezas 29

5.2 Ambiente Externo 31 5.2.1 Oportunidades 31 5.2.2 Ameaças 31

6 Estratégia de Gestão de Pessoas 33

6.1.1 Levantamento das necessidades de mudanças estratégicas 34 6.1.2 Indicadores e ações estratégicas 36

7 Planejamento de Recursos Humanos 40

7.1 Recrutamento e Seleção 42 7.1.1 Recrutamento 42 7.1.2 Seleção 45

7.2 Plano de Cargos e Salários 47

7.3 Programa de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) 52

7.4 Benefícios 58 7.4.1 Benefícios oferecidos pela empresa e suas melhorias. 58 7.4.2 Benefícios a serem adotados e implantados: 61

7.5 Treinamento e Desenvolvimento (T&D) 67 7.5.1 Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) 69