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Páginas: 2 (314 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014
Segundo Katz e Kahn (apud HALL, 1984, p. 137), a comunicação
descendente conta com cinco elementos prioritários que compõem o processo, ora facilitando, ora dificultando: a instruçãoda tarefa, a fundamentação lógica de acordo com a filosofia de cada uma, a informação propriamente dita,o feedback em relação ao desempenho dos indivíduos e as tentativas de doutrinar ossubordinados a se envolverem emocionalmente em seu trabalho.
A chave para um bom relacionamento interpessoal é a comunicação. A boa comunicação, a valorização dos colaboradores, issocontribui para um ambiente saudável. Isso é transmitido para os clientes externos, gerando neles a vontade de fazer parte da empresa. Essa relação saudável gera lucros, gera resultadospositivos
No ambiente de trabalho encontramos pessoas com diferentes valores, crenças, pensamentos, e é preciso deixar de lado todas essas diferenças e trabalhar de acordo com os valores ecrenças da empresa.O relacionamento interpessoal é de extrema importância. Um relacionamento interpessoal positivo contribui para um bom ambiente dentro da empresa, o que pode resultarem um aumento da produtividade. No trabalho, esse relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocarno lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro.O relacionamento interpessoal é de extrema importância. Um relacionamento interpessoalpositivo contribui para um bom ambiente dentro da empresa, o que pode resultar em um aumento da produtividade. No trabalho, esse relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas éalcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro.
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