Pesquisa

Centro Universitário Padre Anchieta
Curso de Gestão Comercial - Noturno – 2º Semestre
Pesquisa de Mercado – Administração da Força de Vendas

Amanda Cristiana Gambini
Arthur Guilherme Pereira
Marylia Saraiva Magalhaes Ribeiro
Murilo Viana Toco

Projeto Integrador
Tema: Crescente expansão da Natura no mercado Brasileiro

Jundiaí

2013

Análise SWOT Inventada por dois professores da Harvard Business School, EUA, Kenneth Andrews e Roland Christensen, a análise SWOT é uma ferramenta estratégica que estuda a competitividade de uma empresa, considerando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Capaz de fornecer uma base para a formulação de um bom plano estratégico, Bertaglia (2003, p. 37) define: “envolve trabalhos direcionados às análises internas e – forças e fraquezas -, relacionadas às oportunidades e ameaças do ambiente externo em que se compete”. Complementa ainda, que“as organizações são obrigadas a adotar ações estratégicas para manter as suas forças, eliminar as fraquezas, aliviar as ameaças e capitalizar as oportunidades”. Segundo Kotler (2000, p. 98) é importante que as organizações monitorem as forças macro-ambientais (econômico demográfico, tecnológicas, político legais e socioculturais) e agentes micro econômicos (clientes, concorrentes, distribuidores, fornecedores), que afetam a obtenção de lucro. Com isso deve estabelecer um sistema de inteligência de marketing para acompanhar as tendências e mudanças importantes, visando identificar as oportunidades e ameaças associadas a cada tendência e/ou desenvolvimento. Cada negócio precisa conhecer e acompanhar suas forças e fraquezas internas, lembrando que não necessariamente precisa corrigir os pontos fracos nem se vangloriar dos pontos fortes da empresa. Ele defende que a organização deve se limitar apenas às oportunidades para as quais tem os recursos necessários para atender, ou examinar melhores oportunidades para as quais pode precisar adquirir ou