Pesquisa sobre a intenção de compra nas drogarias do município de guapimirim entre medicamentos e perfumaria

MBA EM GESTÃO AVANÇADA DO VAREJO FARMACÊUTICO
CETE- CENTRO DE ESTUDOS TÉCNICOS EMPRESARIAIS

PESQUISA SOBRE A INTENÇÃO DE COMPRA NAS DROGARIAS DO MUNICÍPIO DE GUAPIMIRIM ENTRE MEDICAMENTOS E PERFUMARIA

Em cumprimento a exigência da disciplina Comportamento do Consumidor e Direito Aplicado, ministrada pelo professor Jefferson Leal Bueno.

Alberto Magno Soares Coimbra

Rio de Janeiro
Julho de 2012

INTRODUÇÃO
Nos dias atuais o mercado de Drogarias está cada vez mais competitivo apresentando uma gama de produtos como alternativas para que o negócio passe a não vender somente medicamentos. Nesta nova fase os consumidores estão cada vez mais exigentes e procurando cada vez mais a comodidade de encontrar todos os produtos e serviços em um mesmo local.
Pensando na satisfação do consumidor, em seu conforto e comodidade, muitas Drogarias têm ampliado o seu mix de produtos para oferecer aos seus clientes a possibilidade de promover suas compras experimentando novos produtos na classe de perfumaria, delimitou-se o estudo deste trabalho ao tema: “Identificar a intenção de compra do consumidor em relação a medicamentos ou perfumaria.” A motivação da pesquisa vem da seguinte questão: “Será que quando os clientes vão a drogaria eles compram somente medicamentos?”
Justifica-se a importância e a relevância do tema em questão por razões empresariais, comerciais e acadêmicas. Com relação ao aspecto comercial, o trabalho contribuirá para a melhor exposição da empresa através das mídias disponíveis, foco na compra e manutenção do mix de produtos e, consequentemente, para o aumento da satisfação dos clientes da Drogaria. Com relação ao aspecto comercial, o trabalho contribuirá para a manutenção e aumento do número de clientes da Drogaria e no aspecto acadêmico por em prática os conhecimentos adquiridos sobre pesquisa para que num futuro próximo possamos colocar em prática ou para usos em trabalhos acadêmicos.
O objetivo geral do trabalho é avaliar a intenção de compra