Pesquisa Operacional

Páginas: 42 (10407 palavras) Publicado: 22 de outubro de 2013
PESQUISA OPERACIONAL 
Introdução – Decisão 
Um profissional que assume uma função de gerente (gestor) em uma empresa logo se depara 
com situações onde deverá tomar algum tipo de decisão.  
E é exatamente essa a principal característica deste gerente (gestor)  para os outros 
funcionários: TOMAR DECISÕES. À medida que este profissional vai ascendendo na carreira, os problemas e as decisões vão se 
tornando mais complexas e de maior responsabilidade. 
De fato, tomar decisões é uma tarefa básica da gestão, nos seus vários níveis, estratégico, 
gerencial (tático) ou operacional, devendo ser entendido que o ato de decidir significa fazer 
uma opção entre alternativas de solução que sejam viáveis de serem aplicadas à situação 
 
O que significa decidir ? 
•“Tomar decisões é o processo de escolher uma dentre um conjunto de alternativas” 
(Caravantes, 2005: 446) 
• “ Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre 
alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar 
uma oportunidade.” (Sobral, 2008: 98) 
• “A tomada de decisão ocorre em reação a um problema. Isto é, existe uma discrepância entre o estado atual das coisas e o estado desejável que exige uma 
consideração sobre cursos de ação alternativos. (...)O conhecimento sobre a existência 
de um problema e sobre a necessidade de uma decisão depende da percepção da 
pessoa.” (Robbins, 2005: 111) 
• “(...)Embora tudo aquilo que um administrador faz envolva a tomada de decisões, isso não significa que todas as decisões sejam complexas e demoradas. Naturalmente, as 
decisões estratégicas têm mais visibilidade, mas os administradores tomam muitas 
pequenas decisões todos os dias. Aliás, quase sempre, as decisões gerenciais são de 
rotina. No entanto, é o conjunto dessas decisões que permite à organização resolver 
problemas, aproveitar oportunidades e, com isso, alcançar seus objetivos.” (Sobral, 
2008: 100) Os Administradores devem ter como objetivo em suas tomadas de decisão: 
• minimizar perdas, 
• maximizar ganhos e  
• alcançar uma situação em que, comparativamente, o gestor julgue que haverá 
um ganho entre o estado em que se encontra a organização e o estado em 
que irá encontrar‐se, após implementar essa decisão. 
Uma pesquisa feita com diferentes tipos de organizações na América do Norte pela State University of Ohio, nos EUA, teve uma conclusão assustadora: os executivos erram a mão em 
mais de metade das decisões que tomam. E errar a mão, nesse caso, dói no bolso: técnicas 
equivocadas de tomada de decisão custam bilhões de dólares todo ano em tempo e dinheiro 
desperdiçados. A razão desse fenômeno, ao que parece, está na maneira como as  decisões 
são tomadas” (Paul Nutt, 1998) 
 
Exemplos de Problemas de Decisão 
Se tanto a Matéria Prima quanto a Mão de Obra são limitados, qual a quantidade de 
produtos que maximiza o lucro da empresa? 





Se um dado combustível é obtido de uma mistura de produto de preços   variados, 
qual a composição de menor custo com poder calorífico   suficiente? 
Se existem vários caminhos que ligam duas cidades, qual é o que propicia o menor gasto de combustível? 
Se o espaço para armazenamento é limitado, de quanto deve ser o pedido de material 
para atender a demanda de um certo período? 

 
Fatores que afetam a decisão 
 
Vários fatores afetam a tomada de decisão e entre eles podemos destacar: 
• Tempo disponível para a tomada de decisão; 
• A importância da decisão; 
• O ambiente; 
• Certeza / incerteza e risco; 
• Agentes decisores; • Conflito de interesses.  
 
Problemas – Tipos  
Todo o problema de decisão apresenta aquilo que podemos chamar genericamente de DADOS 
que após o seu processamento irá gerar INFORMAÇÕES. 
A natureza e a variedade destas informações dependem de cada caso particular:  
 Problemas Estruturados 
 Decisões sob Certeza 
...
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