pesquisa de satisfação

Pesquisa de satisfação
Supermercados de Barra do Garças.

19/09/2013
Microlins
Andréia Cristina da Silva

Níveis de satisfação.
B= Bom RG= Regular R= Ruim

Cliente 1
Supermercados
Cogal
Mendonça
Nilo
Ofertas e Promoções
RG
RG
B
Limpeza e Organização
B
B
R
Qualidade e Variedade
B
B
R
Atendimento
B
B
RG
Preços
RG
RG
B
Estacionamento
RG
RG
R

Cliente 2
Supermercados
Cogal
Mendonça
Nilo
Ofertas e Promoções
RG
RG
B
Limpeza e Organização
B
B
R
Qualidade e Variedade
B
B
R
Atendimento
B
RG
R
Preços
RG
R
B
Estacionamento
RG
R
R

Cliente 3
Supermercados
Cogal
Mendonça
Nilo
Ofertas e Promoções
RG
RG
B
Limpeza e Organização
RG
B
RG
Qualidade e Variedade
B
B
B
Atendimento
RG
RG
RG
Preços
R
R
B
Estacionamento
RG
RG
R

Opiniões e sugestões gerais dos clientes

Supermercado Cogal

É um supermercado organizado com qualidade e variedade em produtos na opinião da maioria, porém o supermercado Cogal poderia focar um pouco mais em atrair os clientes com preços mais baixos e variar ofertas e promoções.

Supermercado Mendonça

Um supermercado amplo com variedades e qualidades em seus produtos, contudo de uma forma geral deveria melhorar em atendimento aos clientes e tornar os preços, ofertas e promoções mais atrativos.

Supermercado Nilo

Um supermercado que realmente atrai pelos preços baixos, ofertas e promoções, mas ainda assim é preciso rever outros requisitos, como atendimento, layout, estacionamento e principalmente em higienização.

Pesquisa de Satisfação

Atualmente para que se mantenham firme no mercado de trabalho é preciso que as empresas atendam as necessidades e supere as expectativas dos clientes.
Portanto esta pesquisa tem por objetivo identificar o nível de satisfação dos clientes com prestados pelos três principais