pesquisa de mercado

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 7

4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8

1. INTRODUÇÃO

Trabalho acadêmico sobre as matérias Pesquisa de Mercado, Marketing e Negociação do terceiro semestre do curso de Administração. Trabalho realisado em cima do texto “Steve Ballmer e SatyaNadella: o passado e o futuro da Microsoft (Divulgação)”, no qual aborda problemas enfrentados pela empresa Microsoft.

2. DESENVOLVIMENTO
2.1 PESQUISA DE MERCADO
Em resposta a primeira questão do trabalho, analisando a parte do texto na qual Staten, da Forrester diz: “Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de ter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo.” Levando em consideração o que aprendemos no decorrer do semestre durante a matéria de Pesquisa de Mercado, concluo que para uma boa solução deste problema, a empresa Microsoft deve em primeiro plano modificar a cultura da organização e inovar seus métodos, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para empresa e possivelmente para eles. Analisar a opinião dos clientes em relação ao produto e fazer uma boa pesquisa de mercado são essenciais, e a empresa faltou neste aspecto. A Microsoft deveria ter usado de uma pesquisa causal, descritiva e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.
Em minha opinião, a Microsoft nunca ficou para trás, muito pelo contrário. o que poucos sabem é que Steve Jobs ( fundador da Apple Inc ) e Bill Gates ( fundador da Microsoft ) já foram amigos e concorrentes. São os dois maiores gênios da tecnologia é uma verdadeira revolução e a Microsoft inova cada vez mais. Windows está presente em muitos computadores do mundo (a maioria) Windows já tem parceria com Nokia