pesquisa de mercado

UNIBAN
UNIVERSIDADE
BANDEIRANTE
DE SÃO PAULO

APOSTILA DO
CURSO DE
PESQUISA DE
MERCADO
PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Ano 2007

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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO

VISÃO HOLÍSTICA DA EMPRESA
1. A Empresa ou Organização
Conceitos:
Apresentamos aqui, duas visões Æ a econômica e a jurídica:
¾

Economicamente, a empresa representa a unidade produtora ou organismo econômico através do qual são reunidos e combinados os fatores de produção, tendo em vista o desenvolvimento de um determinado ramo de atividade econômica, para obtenção do maior volume possível de bens e/ou serviços ao menor custo, objetivando o lucro.

¾

Juridicamente, a empresa é um complexo de relações jurídicas que unem o sujeito ao objeto da atividade econômica, sendo:
¬

o empresário, o sujeito da atividade econômica;

¬

e, o objeto, a empresa, que é um complexo de bens corpóreos e incorpóreos utilizados para o processo de produção.

É constituída por um grupo de pessoas, que aliado a outros recursos, atua deliberadamente orientado para a realização de objetivos, visando sempre à superação das expectativas do seu público-alvo, devendo o lucro, ser uma conseqüência natural de seu sucesso mercadológico.

RECURSOS

h

Humanos

h

Materiais/

h

Tecnológicos

h

Financeiros

h

Informações

EMPRESA

¾

Processos de
Transformação

OBJETIVOS

¾

Produtos e
Serviços

¾

Divisão do trabalho ¾

Competitividade

¾

Coordenação

¾

Lucro

2. Mercado
Ambiente abstrato, dinâmico, com potencial e possibilidades de crescimento e/ou adequação, através do desenvolvimento de atividades comerciais, industriais e de serviços entre empresas de diversos segmentos e seu público-alvo, com a realização do processo de troca de produtos e/ou serviços por um valor pré-determinado.
¾

Mercado-alvo: clientes que demonstram ou que podem vir a demonstrar algum tipo de interesse por determinado produto e/ou serviço.

Profs.