Pesquisa de Mercado

Antes de falarmos sobre pesquisa de mercado, devemos conhecer o seu conceito, segundo Malhotra (2004) “Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise, e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e o uso das informações para assessorar a gerencia na tomada de decisões relacionadas à identificação de melhorias (e oportunidades) de marketing”.
Para que serve a pesquisa de mercado? Além de monitorar um ambiente de marketing em constantes mudanças, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Bons profissionais de marketing cercam-se de informações para interpretar o desempenho passado e para planejar atividades futuras. Eles precisam de informações oportunas, precisas e praticas sobre os consumidores, os concorrentes e as suas marcas. Precisam também tomar, da melhor maneira possível, decisões táticas no curto prazo e decisões estratégicas no longo prazo. Em geral, descobrir a visão de um consumidor e entender suas implicações no marketing leva ao lançamento bem sucedido de um produto ou impulsiona o crescimento de uma marca. (KOTLER e KELLER, 2006)
No livro Administração de Marketing – A Bíblia do Marketing – Kotler e Keller definem a metodologia da pesquisa de mercado em 5 passos:
1. Definição do problema, das alternativas de decisão e objetivos da pesquisa;
2. Desenvolvimento do plano de pesquisa;
3. Coleta de informações;
4. Análise dos dados ;
5. Apresentação dos resultados.
Por Dejaime Andrade – Gerente de Administração.
Referências:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing.12. ed. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2006.
MALHOTRA, Naresh. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2004.

Segundo Kotler (2006, p.100) o processo de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas, sendo elas:
• Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa: que consiste no