Pesquisa de mercado

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................4

2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................5

3. CONCLUSÃO..............................................................................................11

4. REFERÊNCIAS...........................................................................................12
1. INTRODUÇÃO.
Em tempos modernos, mundo globalizado, economia aquecida, é preciso olhar não só para dentro da empresa, como também para o ambiente externo, para poder sobreviver diante das crises e possíveis recessões ou até mesmo para obter lucros acima do esperado. A concorrência é árdua e às vezes desleal, podendo vir de qualquer lado, com produtos substitutos, similares ou até o mesmo nicho de mercado com outros produtos ou serviços daqueles tidos como não concorrentes anteriormente pelo administrador. Desse modo, criou-se a necessidade de obter informações sobre o mercado, para auxílio na tomada de decisões, diminuindo as incertezas e consequentemente os riscos. Para a obtenção dessas informações, as empresa podem buscar opiniões junto aos seus clientes atuais, potenciais, fornecedores, parceiros e até mesmo de concorrentes. Algumas empresas possuem seus próprios departamentos de marketing para obtenção de dados que posteriormente se transformarão em informações auxiliares na pretensão de tomar decisões acertadas. Porém, como nem sempre é viável manter um departamento ou uma diretoria especializada em determinada área, empresas, profissionais liberais e empreendedores contratam outras organizações para prestação de serviços, voltados para a obtenção de informações de mercado. Esses serviços podem ser classificados como pesquisa de mercado e são de grande valia quando bem elaborados.