Pesquisa de mercado

1-INTRODUÇÃO

Com a concorrência acirrada entre as Instituições de Ensino Técnico público ou privado, vinculadas ao ministério da educação e cultura, o MEC, muitas destas procuraram ter uma evolução nos serviços oferecidos, buscando diferenciações em relação às demais, para que pudessem satisfazer seus principais clientes, os discentes, ao passo que essa tal vantagem competitiva fosse uma ferramenta eficaz para atrair cada vez mais status e reconhecimento dos órgãos competentes. Segundo Kotler (2000, p. 158) “As empresas bem-sucedidas são aquelas que podem conhecer e responder rentavelmente ás necessidades não atendidas e ás tendências do Macro-ambiente”. Por isso, como qualquer outra empresa, as instituições de ensino técnico, devem ficar atentas às necessidades de mercado didático, para se reinventar nos mais variados quesitos, como qualidade de ensino, estrutura física e organizacional, relacionamento com clientes e colaboradores, com a finalidade de atender de forma especial esse público bastante exigente, ao passo que possa formar profissionais capacitados para o desafiador mercado de trabalho. Notadamente, com o crescimento do numero de alunos, estas instituições públicas, devem atender aquilo que os alunos pensam a respeito curso, e como estas poderão criar soluções que sejam rentáveis e consequentemente traga desenvolvimento e qualidade de ensino para a instituição.

2- OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO PRINCIPAL

Medir o grau de satisfação dos alunos dos cursos técnicos do Instituto federal do Piauí do campus de Picos.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar as principais expectativas dos alunos da referida instituição e verificar se estas foram atendidas ou não; • Saber se os alunos do IFPI- Campus Picos pretendem continuar estudando na instituição; • Identificar os principais problemas e dificuldades pertinentes que o IFPI - Campus Picos apresenta; • Coletar críticas e sugestões dos alunos, a fim de solucionar os