PESQUISA DE MERCADO REGIONAL

Páginas: 10 (2258 palavras) Publicado: 23 de outubro de 2013

RAFAEL KLUGE










PESQUISA DE MERCADO REGIONAL

Projeto apresentado para integralização da Prática do Módulo 1 - Tecnologia em Processos Gerenciais - Centro Universitário Leonardo da Vinci.

Nome Professor-Tutor Externo: Juliano de Moura Branco

















LAGES
2011
SUMÁRIO

1. TEMA E PROBLEMA 01
2. JUSTIFICATIVA 02
3. OBJETIVOS 03
4.METODOLOGIA 04
5. CRONOGRAMA 05
6. REFERÊNCIAS 06




1. TEMA E PROBLEMA

A pesquisa de mercado é uma forma sistemática de coleta, registro e análise de dados relativos a problemas ou oportunidades de marketing e pode ser realizada de forma constante ou para resolver um problema específico.
É utilizada para analisar o desenvolvimento de uma empresa prestadora de serviços, pois, através delaserá pesquisado os pontos fortes e os pontos fracos da empresa e com o resultado, saberemos se é necessário aprimorar e inovar os recursos que a empresa oferece aos clientes, se a empresa está prestando os serviços suficientemente ou se está deixando a "desejar". Daí a importância desta pesquisa, pois a empresa pesquisada irá obter resultados positivos e negativos, passando então, a desenvolvermétodos que se encaixe adequadamente a seus clientes.

Tema: Pesquisa de Mercado Regional
Problema: Que tipo de pesquisa iremos abordar? Por que foi utilizado este tipo de serviço? De que forma foi efetuada esta pesquisa?


























2. JUSTIFICATIVA

A escolha do tema “Pesquisa de mercado regional” em uma empresa de monitoramento eletrônico e segurançapatrimonial foi feita por se tratar de um ramo cada vez em maior expansão cuja concorrência e a necessidade da população aumentam a cada dia.
Tendo esta empresa mais de 5 anos de atividade, uma carteira de clientes consolidada e a intenção de crescer e expandir a melhor ação encontrada foi uma pesquisa de mercado. Segundo Las Casas (2009, p.90), pesquisa de mercado “[...] é a forma sistêmica decoleta, registro e analise de dados relativos a problemas ou oportunidades de marketing e pode ser realizada de forma constante ou para resolver um problema especifico”.
Sendo assim após a coleta e analise de dados a empresa terá maio conhecimento de seus pontos fortes e fracos e assim poderá explorar e desenvolver formas de fidelizar seus clientes, atrair novos e saberá também o que o clienteespera e poderá atender as necessidades e se destacar da concorrência, o que é benéfico para a população, para a empresa e demais empresas do mesmo ramo, pois todas irão melhorar a qualidade do serviço prestado a fim de se destacar no mercado. Conforme Daniel e Gates (2006, p. 8), “[...] é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através de informações”.
Através dasdisciplinas cursadas no 1° módulo deste curso conseguimos analisar melhor os dados relativos a esta pesquisa e perceber como usar estas informações no dia a dia de uma organização, dentre vários conteúdos apresentados no decorrer do semestre o que mais se destaca neste projeto é com certeza a analise SWOT (pontos fortes e fracos, oportunidade e ameaça).












3. OBJETIVOS

3.1Objetivo Geral

Essa pesquisa tem por objetivo analisar o mercado regional na área de segurança patrimonial e demonstrar resultados de forma qualitativa e quantitativa.


3.2 Objetivos Específicos

Proporcionar uma melhor visão do mercado que está atuando, fazendo pensar em questões que muitas vezes não se dá a devida atenção, oferecendo assim uma base mais sólida para tomar decisões maiseficientes.
O que as pessoas mais gostam no serviço que oferecemos?
Estão satisfeitas com o serviço?
E o que é realmente é essencial no negócio?

















4 METODOLOGIA

4.1 Contexto, pessoas e empresa envolvida

Neste estudo foi selecionado um grupo de amostragem que representa como um todo a realidade da região, foi definido um número de clientes que tornasse...
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