Pesquisa de Marketing

Pesquisa de Marketing

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
HISTÓRICO DA PESQUISA
Þ1900 - Primeiros levantamentos de dados com utilização de questionários; Þ1930 - Pesquisa de amostragem;
Þ1936 - Método Amostral Representativo (Galley) - critérios estatísticos; Þ1940 - Especialistas de Pesquisa de mercado;
Þ1950/60 -Uso da psicologia na Pesquisa;
Þ1950 - Pesquisa surge no Brasil (começa a ser aplicada profissionalmente);
Þ1970 - Grande expansão da Pesquisa no Brasil (vinda dos grandes institutos multinacionais).

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
RELAÇÃO DE MARKETING/PESQUISA
Þ A Pesquisa dentro do Marketing determina aconcorrência; Þ Fornece informações ao departamento de Marketing;
Þ Estuda os Macroambientes e os Microambientes.
MACRO + MICRO = SIM
(SIM = Sistema de Informações de Marketing)

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
Þ Econômicas;
Þ De ramo de atividade; Þ Tecnológicas;
Þ Governamentais;
Þ Ecológicas.
INFORMAÇÕESMACROAMBIENTAIS
INFORMAÇÕES MICROAMBIENTAIS
ÞConcorrência;
Þ Segmentos de Mercado; Þ Fornecedores;
Þ Clientes;
Þ Sistema Financeiro.
Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
PESQUISA DE MARKETING
Þ Levantamento de dados;
Þ Tabulação destes dados, estabelecendo estatisticamente um percentual dos mesmos
eÞ Análise eInterpretação.
Þ“Conjunto de meios formalizados de obtenção de informação a serem utilizados nas
decisões mercadológicas”.
OU
OU
Þ “Pesquisa Mercadológica é a sistematização da forma, coletagem, análise, descrição
de dados e descobertas relevantes para uma situação de Marketing específica”. (R. Weirs)
Pesquisa deMarketing_____________________________________________________________________________
PONTOS IMPORTANTES DA PESQUISA
Þ Objetividade Þ Precisão

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
ETAPAS DO PROJETO DE PESQUISA DE MARKETING
1. Definição do problema de pesquisa
2. Definição dos objetivos (primário e secundários). 3. Definição dos tipos de pesquisa.
4. Definição dos métodos depesquisa.
5. Definição dos métodos de coleta de dados.
6. Definição dos instrumentos de coleta de dados. 7. Pré-teste (10%).
8. Amostragem:
8.1 Técnica Amostral; 8.2 Tipo de Amostra;
8.3 Cálculo Amostral; 9. Trabalho de campo.
10. Auditoria (20 a 25%).
11. Processamento dos dados.
12. Análise e interpretação.
13. Conclusões e Recomendações.

Pesquisa deMarketing_____________________________________________________________________________
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E OBJETIVOS DE PESQUISA
Decisão ÜDúvida ÜPESQUISA Ü Hipóteses Favoráveis Hipóteses Desfavoráveis
Definição do Problema
Problema: Aquilo (situação de Marketing) que servirá de objeto de pesquisa.
Para se definir o Problema, descrevemos as hipóteses (favoráveis e desfavoráveis) em forma de texto,confrontando-as entre si e mostrando a necessidade de uma pesquisa.

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
Definição dos Objetivos
Primário: toda pesquisa tem um objetivo primário, onde verifica-se o que o estudo visa obter; qual o ponto básico do mesmo.
Secundários: são os demais objetivos que conjuntamente respondem aoprimário. Costumam ser determinados em ordem decrescente de importância. As respostas das hipóteses serão encontradas nos objetivos.

Pesquisa de Marketing_____________________________________________________________________________
1.
EXEMPLO DE DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Uma empresa de gêneros alimentícios pretende lançar no mercado, refeições semi-prontas congeladas e para...