Pesquisa de clientes

Pesquisa de Satisfa¸˜o do Cliente ca

Pesquisa de Satisfa¸˜o do Cliente ca
Prezado Sr. / Sra.,obrigado pela seu visita.Completar este breve question´rio vai nos ajudar a obter os melhores resultados. a

1.

Qu˜o profissional vocˆ nos considera? a e g yExtremamente profissional g yMuito profissional g yModeradamente profissional g yPouco profissional g yNada profissional

2.

Quanto ao atendimento (solicita¸˜o de or¸amento, visita tecnica) voce classifica a empresa como: ca c g yOtimo atendimento g yRegular atendimento g yPessimo atendimento

3.

Como voce classifica a apresenta¸˜o de nossa proposta? ca g yApresent´vel e de facil entendimento a g yPouco apresentavel g yIncompleta

4.

Em compara¸˜o com nossos concorrentes, a qualidade de nosso servi¸o ´ melhor? ca c e g yMuito melhor g yUm pouco melhor g yNem melhor, nem pior g yUm pouco pior g yMuito pior

5.

Em compara¸˜o com nossos concorrentes, nossos pre¸os s˜o razo´veis? ca c a a g yMuito mais razo´veis a g yUm pouco mais razo´veis a g yNem mais, nem menos razo´veis a g yUm pouco menos razo´veis a g yMuito menos razo´veis a

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6.

E quanto a forma de pagamento e parcelamento: g yMuito mais razoaveis g yUm pouco mais razoaveis g yUm pouco menos razoaves g yMuito menos razoaveis

7.

Em geral, vocˆ est´ satisfeito com os funcion´rios da nossa empresa? e a a g yExtremamente satisfeito g yModeradamente satisfeito g yNem satisfeito, nem insatisfeito g yModeradamente insatisfeito g yExtremamente insatisfeito

8.

Vocˆ gosta de nossa empresa? e g yGosto imenso g yGosto bastante g yNem gosto, nem desgosto g yDesgosto bastante g yDesgosto muito

9.

Deixe sua sugest˜o: a

10.

Qual a probabilidade de vocˆ recomendar-nos a outros? e g´ yE extremamente prov´vel a g´ yE muito prov´vel a g´ yE bastante prov´vel a g´ yE pouco prov´vel a g´ yE nada prov´vel a

Obrigado pela sua resposta e