PESQUISA CAMPO

Páginas: 12 (2763 palavras) Publicado: 13 de maio de 2014










































































SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 opinião de melhoria 11
4 CONCLUSÃO 12
REFERÊNCIAS 13
1 INTRODUÇÃO
As empresas escolhidas foram em acordo com a realidade do grupo uma vez que cada participante do grupo possui certa influência nasempresas em questão para melhor aproveitamento e disseminação das ideias nela contida.



2 DESENVOLVIMENTO
Começamos a pesquisa em uma área que estamos vivenciando cotidianamente, porém com o conhecimento limitado tendo esse portfólio como base de questionamento das diferenças entre gestões empresariais.
Entretanto, mesmo com esse questionamento podemos dizer que “A administração é a artede aplicar as leis sem lesar os interesses” (Honoré de Balzac).
2.1 Enquete com a Viação cidade sorriso ltda.
Nome: Viação Cidade Sorriso ltda.
Localização: Marília-SP
Ramo de Atividade: Transporte Público de passageiros
Numero de funcionários: 240
_____________________________________________________________________
Há um código de ética na empresa?
Sim, existe um código de éticaestipulado pela alta cúpula da gestão empresarial do Grupo Sorriso.
O código de ética abrange todas as situações que surgem no hospital?
Sim, ele é pensado em todas as situações.
O código de ética abrange todas as situações que surgem na empresa?
Sim, não só a empresa como todo contexto de trabalho.
Apresente seu posicionamento sobre a eficiência ou não do código de ética.
A empresa viação cidadesorriso possui um código de ética estipulado pela alta cúpula da gestão empresarial do grupo sorriso e é pensado em todas as situações não só a empresa como todo contexto de trabalho.

Identificar a estrutura organizacional:
Níveis hierárquicos da empresa (estratégico, tático e operacional)
Estratégico: é o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes, diretores e demais gestoresda alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As tendências do mercado, a situação financeira do mesmo e a sua influência na organização, analisam as mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras para adaptarem-se as adversidades encontradas.
Tático: nesse nível estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição astarefas a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos, linhas diferenciadas de produtos e etc.). Esse nível administrativo é também responsável pela implementação das decisões estratégicas.

Operacional: Nesse nível os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do colaborador através das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seupapel é aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição podemos citar os chefes de equipe e supervisores.



Escolha uma área da organização e relate como o planejamento, organização, execução e controle (podc) são realizados.
Área: Estatística
Planejamento:O planejamento é feito de acordo com a necessidade da demanda em determinada região e efetuado um estudo com base na quantidade de pessoas x necessidades de horários juntamente do pessoal operacional.
Organização: A organização do setor é disciplinada com base no 5s e ISO 9001 e tudo de forma documental e padronizado de acordo com as regras ABNT.
Execução e Controle: Toda execução e controle sãoefetuados em conjunto do pessoal operacional para que possa ser operacionalizado da melhor forma possível e assim obtendo melhores resultados.
É importante reconhecer o papel estratégico de cada um dos níveis administrativos, pois se não houver competências correlacionadas entre os setores, a chance de que as decisões tomadas não sejam repassadas ou cumpridas de maneira eficiente são grandes....
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