Perfil do Consumidor

Páginas: 13 (3143 palavras) Publicado: 9 de junho de 2015

PERFIL CONSUMIDOR


Curso: Marketing Período: 2

1. INTRODUÇÃO
O consumo de cerveja vem crescendo aceleradamente,e com isso vem crescendo tambem o consumo entre jovens e ainda um crescimento maior no publico feminino. As empresas atuam diretamente com campanhas e ações de marketing que atingem a todos os publicos e isso nao apenas com o publico masculino e sim a cada dia que passa com açõesvoltadas para esse publico jovem e tambem o feminino. Há muito tempo a cerveja deixou de ser uma bebida exclusiva do público masculino e passou a ser um produto apreciado por quase todos os publicos, isso se faz talvez pela indempedência das mulheres e a liberaçao cada dia mais cedo dos jovens brasileiros e por ser um produto de facil acesso.
Com isso seria interessante investigar qual o perfil dopúblico consumidor de cerveja da choperia BuonaTavola na cidade de Manhuaçu?Por se tratar de um local frequentado por todos os tipos de pessoas e de todos os tipos de classe social,por ser também um ponto bem localizado e formador de opinião.
Muito importante será para o dono desse estabelecimento, pois através dessa investigação(pesquisa) ele conseguira identificar o perfil do consumidor quefrequenta a sua choperia e com isso poder trabalhar melhor suas estratégias de marketing.
Durante a pesquisa pretende-se investigar vários aspectos que demonstre o perfil do consumidor e ações que o faz consumir cerveja, Perguntas como idade,sexo,estado civil,poder aquisitivo, qual gasto médio,horário e dia da semana que ele frequenta o estabelecimento, cerveja que é mais consumida no ponto de venda.Isso fara que o dono do estabelecimento tenha dados reais sobre o perfil de seus clientes e através dessa pesquisa conseguirá trabalhar o mix de marketing.















2.REFERENCIAL TEORICO
O referencial teóricoutilizado buscou discutir e abordar temas relacionados ao comportamento do consumidor para tentar compreender diversos perfis de consumo de frequentadores de um determinado ponto de vendana cidade de Manhuaçu e com isso procurar trabalhar melhor as estratégias de marketing para conseguir uma melhor satisfação de seus clientes, “Satisfação é o sentimento de prazer ou de desa­pontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em rela­ção às expectativas da pessoa” (KOTLER, 1998, p.53).

Como citou Cobra (2009, p. 37)o ser humano tem necessidadese hábitos de consumo diferente por isso a compreensão do comportamento humano se faz principalmente através da analise de suas necessidades. Todo o processo de tomada de decisão se alinhava na sensação das necessidades.Isto e válido para a satisfação da compra. As necessidades são muitas vezes percebidas ou não pelas pessoas. Por exemplo: a compra de determinados produtos ou marcas são muitasvezes levadas a um nível emocional e não necessariamente a um nívelracional (COBRA, 2009, p.37).

Com isso vamos investigar hábitos e perfis de consumo das pessoas que frequenta a choperia buona távola na cidade de Manhuaçu,Kotler (1998) diz que no processo de decisão de compra, alguns fatores incidem sobre a decisão do consumidor, o primeiro fator é a atitude dos outros, ou seja, se um consumidorrecebe um conselho de um amigo é bem capaz dele mudar totalmente de ideia em relação a um produto que ele estava pensando em adquirir, por outro lado, quando um consumidor recebe conselhos por alguém que já usa determinado produto, influencia positivamente.Os fatores situacionais imprevistos também influenciam no processo de decisão de compra, como por exemplo, quando o consumidor fica desempregadoou é mal atendido por um vendedor.
Investigaremos nesta pesquisa principalmente hábitos dos clientes que consomem o produto mais vendido neste local, à cerveja Pilsen comum. Cerveja Pilsen ou Pilsener é o tipo de cerveja oriunda da cidade de Pils, localizado na atual República Checa, formada pela Boêmia e pela Moravia. A cerveja Pilsen criada em 1842 nesta região apresenta uma coloração clara,...
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