Percep o

Percepção - processo pelo qual as pessoas seleccionam, organizam e interpretam as sensações que são reacções imediatas dos nossos receptores sensoriais (olhos, ouvidos, nariz, boca, mãos) a estímulos básicos como a luz, cor, som, odores e texturas, concentrando-se no que podemos acrescentar às sensações em estado bruto com finalidade de lhe dar significado. O individuo interpreta o significado de um estímulo de acordo com as suas próprias concepções, necessidades e experiências.
Processo de percepção é constituído por 3 estágios: exposição, atenção e interpretação.
Os inputs que os nossos sentidos detectam são os dados brutos que dão iniciam ao processo perceptivo.
A qualidade sensorial única de um produto pode desempenhar 1 papel importante ao destaca-lo em relação aos concorrentes, especialmente quando a marca cria uma associação única com a sensação. Ex: Harley Davidson
Sistemas sensoriais
Nos últimos anos, as experiencias sensoriais que recebemos de produtos/serviços tem-se tornado uma prioridade ainda maior quando escolhemos entre opções concorrentes.
O MKT no passado atraia os clientes por meio da eficiência e não pela estética dos produtos, entretanto tem havido uma mutação, com a aposta mais nos elementos visuais em publicidade, dando mais importância ao design conquistando clientes nas lojas com a atratividade da própria embalagem e como estão expostas nas vitrinas das lojas. A Apple, a Dell e a Sony são exemplos como criou a atratividade nos seus produtos embora nunca perdendo a sua eficiência. 
Visão
As cores podem influenciar as nossas emoções de maneira mais directa. Há evidências de que algumas cores criam excitação e estimulam o apetite
(vermelho) enquanto outras são + relaxantes (azul). Produtos apresentados contra 1 parede azul são + apreciados do que quando apresentados num fundo vermelho.
Algumas reacções á cor provêem de associações aprendidas, outras reacções devem se a diferenças biológicas e culturais.
As mulheres tendem a sentir se atraídas