Percepção

Páginas: 4 (942 palavras) Publicado: 27 de abril de 2013
2. Referencial Teórico
1. Percepção

A percepção é o processo onde os indivíduos absorvem sensações e as interpretam lhe dando significado.
O marketing sensorial é uma estratégiaadotada pelas empresas para alcançar vantagem competitiva utilizando nossos sistemas sensoriais (visão, tato, paladar, olfato, audição). Como embasamento para este trabalho, adotaremos três sentidos:visão, tato e olfato. A visão está diretamente ligada ao layout das embalagens e suas cores que são capazes de despertar o interesse do consumidor. O tato permite a interação do consumidor com oproduto, influenciando-o através do apelo tátil. O olfato é o sentido mais importante para este trabalho. O aroma ou a fragrância é capaz de evocar diversas sensações tanto boas quanto más, ou seja, écapaz de despertar emoções e/ou recordações.
O processo de percepção consiste em três estágios: exposição, atenção e interpretação. A exposição acontece quando um indivíduo consegue captar umestímulo e esse estímulo atinge seu sistema sensorial. A atenção é despertada por um estímulo capaz de ativar o interesse do consumidor. A interpretação ocorre quando é atribuído significado aos estímulossensoriais. Segundo Solomon, um fator que determina como um estímulo será interpretado é sua suposta relação com outros eventos, sensações ou imagens na memória. A semiótica compreende a maneira comoos consumidores atribuem significado aos símbolos e signos.


2. Motivação e Valores

A motivação é o que impulsiona o comportamento das pessoas. Os consumidores buscam satisfazer suaspróprias necessidades. As necessidades relevantes para o comportamento do consumidor são: necessidade de associação (fazer parte de um grupo), necessidade de poder (controlar o ambiente) e necessidadede singularidade (afirmar a identidade individual).
O envolvimento é a ligação que o consumidor tem com o produto com base em suas necessidades. “A medida que o envolvimento com um produto...
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