PERCEPÇÃO E IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA NA PERSPECTIVA DOS CONSUMIDORES DA FARM

Páginas: 9 (2192 palavras) Publicado: 19 de fevereiro de 2014
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Faculdade de Comunicação e Artes – Habilitação em Relações Públicas
Projeto Experimental III
Orientadora: Alessia
Supervisor: Nome do supervisor






PERCEPÇÃO E IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA NA PERSPECTIVA DOS CONSUMIDORES DA FARM


Nome Matrícula Telefone E-mail
Ana Cláudia de Azevedo Benevenuto
Gabriela Oliveira TeixeiraLígia Gonçalves Amorim de Castro
Rômulo Pampolini
Sarah Faria
Vinícius Madeira Paulo







Belo Horizonte
2011
Ana Cláudia de Azevedo Benevenuto
Gabriela Oliveira Teixeira
Lígia Gonçalves Amorim de Castro
Rômulo Pampolini
Sarah Faria
Vinícius Madeira Paulo











PERCEPÇÃO E IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA NA PERSPECTIVA DOS CONSUMIDORES DA FARM



ProjetoExperimental apresentado ao Curso de Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Relações Públicas.
Orientador: Aléssia Franco




Belo Horizonte
2011
Ana Cláudia de Azevedo Benevenuto
Gabriela Oliveira Teixeira
Lígia Gonçalves Amorim de Castro
Rômulo PampoliniSarah Faria
Vinícius Madeira Paulo



PERCEPÇÃO E IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA NA PERSPECTIVA DOS CONSUMIDORES DA FARM

Projeto Experimental apresentado ao Curso de Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Relações Públicas.________________________________________
Alessia Franco Gonçalves (Orientador) - PUC Minas


________________________________________
Márcio Serelle - PUC Minas


________________________________________
Lorena Viegas Costa - PUC Minas



Belo Horizonte, data de novembro de 2011
RESUMO
Este projeto faz uma reflexão sobre a identidade de uma marca através da percepção de seus consumidores. O objeto empírico é umaconceituada marca brasileira de moda jovem feminina – a Farm –, foco de um estudo de caso, onde é analisada a percepção da marca pelos seus consumidores. O estudo de caso foi desenvolvido via pesquisa exploratória, através de entrevistas em profundidade com consumidores, e também foram analisados dados secundários como veículos de comunicação da empresa, campanhas e publicações. A pesquisa permitiuobservar o alinhamento, ou não, entre a percepção do público consumidor e os atributos que a Farm busca agregar à sua marca, correlacionando pontos de convergência e de divergência entre imagem pretendida e imagem percebida.

Palavras-chave:

-Marca
- Percepção
-Clientes.
ABSTRACT
This project is an observation about a brand identity by their consumer perceptions. The empirical object is aconceptualized Brazilian fashion brand for young women – Farm -, focus of a case study research, where is analyzed the brand awareness by their customers. The case study research was developed by exploratory research, through in-depth interviews with costumers, and were also analyzed secondary data as the company media, campaigns and publications. The research allowed observing the alignment, ornot, between the brand associations and consumer perceptions and the attributes that Farm pursuit to aggregate to your brand, correlating points of convergence and divergence between desired image and perceived image.

Keywords: Brand, Perception, Customers.
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1: Mercado do século XXI. 31
FIGURA 2: Determinantes do valor entregue ao cliente 35
FIGURA 3: Foto do LookbookFarm Coleção “Eu quero festival” – Verão 2012 47
FIGURA 4: Foto do Lookbook Farm Coleção “Acácias” – Inverno 2011 48
FIGURA 5: Foto do Lookbook Farm Coleção “Ximbuktu” – Verão 2011 48
FIGURA 6: Foto do Lookbook Farm Coleção “Eu sonho” – Inverno 2010 48
FIGURA 7: Foto do Lookbook Farm Coleção “É Coisa Nossa” – Verão 2010 49
FIGURA 8: Foto Lookbook Farm Coleção “Rosa dos Ventos” – Inverno...
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