Pensamento estratégico na solução de uma empresa

UNIVERSIDADE SÃO FRANSCISCO
Administração de Empresas

TITULO

TITULO

Pla

Professor: Luciano Otatti de Assis Gonçalves
Bragança Paulista
2013

INTRODUÇÃO
É de responsabilidade do administrador observar, analisar, projetar e executar atividades dentro da Organização. Usando de métodos e estudos disponíveis, criar estratégias afim de prever e definir as melhores soluções a serem aplicadas aos problemas notados dentro da empresa.
Neste trabalho se mostra estudo de caso de uma empresa no segmento de papéis que demonstra dificuldades de conciliação entre setores comercias e de produção e o que isso acarreta para a empresa como uma organização.
Apresentaremos a solução de um problema interno da empresa Santher, onde será apontado o setor, números, dados, gráficos e a solução do problema visando o pensamento estratégico, afim de mostrar o quão importante esta ferramenta e estudo é necessário em qualquer empresa seja ela grande ou pequena, ajudando a diminuir e por um fim as dificuldades e problemas internos que atrapalham o desempenho e a lucratividade de um organização.
No desenvolver do trabalho mostraremos um problema especifico no qual um dos principais clientes da empresa á a ruptura de produtos. Pois em muitas vezes o plano de produção não é compatível com a entrada de eventuais pedidos, sendo assim podendo acarretar insatisfação do cliente, multas e queda de indicadores.
Diante do problema localizado, será apontado em que será necessário a intervenção e uma implantação de um diferente modo de atendimento, levando em consideração o foco e a satisfação junto ao cliente .

1. HISTORICO DA EMPRESA

A Santher – Fábrica de Papel Santa Terezinha S/A, fundada há 75 anos, vem se dedicando à produção de papéis para a uso industrial e outros desenvolvidos para mercados específicos. Fundada há 75 anos, vem se dedicando à produção de papéis para uso industrial e