Pedagogia

Páginas: 2 (268 palavras) Publicado: 11 de setembro de 2012
Nome da Empresa: Acrópolis Viagens e Turismo
1- Missão: Promover um bom atendimento a nível internacional, capacitando profissionais para atuar em diversos setores, que são gerados peloturismo. Com base nisto, deve ser ofereicido formação profissional, treinamento aos colaboradores, de forma que o atendimento qualificado ultrapasse as fronteiras, levando os clientes a satisfaçãode um atendimento competente e ético no decorrer de todo o roteiro da viagem. Habilidades e ética desses colaboradoresdevem ser vistas como fator de credibilidade para as demais entidades eorganização que irão apoiar a empresa. Como fato inicial gerar recurso para o crescimento e expansão, onde cada colaborador irá contribuir com lucaratividade de seu setor, elevando o nome daempresa  ao reconhecimento de melhor atendimento internacional.
2- Definição dos objetivos. Lucratividade, expansão da empresa, atendimento de qualidade, credibilidade d indústria do turismo.
3 -Estratégias: Criar cursos intensivos para os colaboradores, palestras com temas diversificados, stand de propagandas em lugares estratégicos, produtos com logotipo da empresa, destaque paramelhor desempenho.
4 - Plano de ação: Os selecionados passarão por uma avaliação teórica e prática, em que será analisado o grau de conhecimento e dinâmica. Terão treinamentos nos setoresdesignados por períodos determinados, com o acompanhamento de profissionais. Acompanhará palestras, dinâmicas em grupo e reunião informativa, para enriquecimento do conhecimento. Concluindo a etapaestarão prontos para atuarem.
5- Controle das ações. Supervisão frequente em todos os setores da empresa, avaliando como os colaboradores estão atuando frente ao atendimento com o cliente.Também será aplicado questionários avaliativos, tanto para colaboradores da empresa quanto aos clientes, procurando sempre buscar a excelência no atendimento.Pedagogia nas Instituições não escolares.
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