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Aula-tema 05: Elaboração de formulários para coleta de dados

Elaboração de formulários para coleta de dados
Elaboração de questionários
Dicas gerais:
Adaptar-se à linguagem do entrevistado.
Simular respostas.
Listar aspectos importantes da pesquisa.
Evitar perguntas embaraçosas.
Evitar cálculos.
Evitar perguntas sobre coisas que aconteceram há muito tempo.

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Tipos de entrevista

Questionário pelo correio.
Entrevista por telefone.
Entrevista pessoal.
Questionário on-line.

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Tipos de perguntas

Pergunta fechada
Em qual estação do ano você costuma viajar mais?
a. Primavera.
b. Verão.
c. Outono.
d. Inverno.

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Pergunta aberta
Em sua opinião, que benefícios a viagem turística traz?
Resp.: __________________________________________________________________________________________________

Pergunta semi-aberta
Junção das duas anteriores.

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Pergunta com ordem de preferência
Quais desses imóveis o senhor escolheria em 1º, 2º e 3º lugares para comprar hoje?
(

) Casa em condomínio fechado.

(

) Casa em rua aberta.

(

) Apartamento.

(

) Terreno em condomínio fechado.

(

) Terreno em rua aberta.

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Escalas
Escala de diferencial semântico (Osgood)

Com relação aos serviços prestados pela companhia aérea X, avalie-os a partir dos seguintes critérios:
Voo pontual

7 6 5 4 3 2 1 Voo atrasado

Bom atendimento

7 6 5 4 3 2 1 Mau atendimento

Viagem confortável 7 6 5 4 3 2 1 Viagem desconfortável

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Escalas
Escala de Likert

Avalie as afirmações ligadas à alimentação em redes fast food.
Marque

5

para

“concordo

totalmente”,

4

para

“concordo

parcialmente”, 3 para “não concordo nem discordo”, 2 para “discordo parcialmente” e 1 para