PDCA

CICLO PDCA: CONCEITOS E PRINCÍPIOS

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL
SÃO PAULO
2010
CICLO PDCA: CONCEITOS E PRINCÍPIOS
Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade da Faculdade de Tecnologia da Zona Sul, sob orientação do Profª. Miriam Justino, como parte dos requisitos para aprovação no 2º Semestre do curso de Logística Noite

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL
SÃO PAULO
2010
INTRODUÇÃO

“Nada é tão bom, que não possa ser melhorado. Será que podemos realmente se valer desta frase?
A seguir faremos uma verificação sobre o Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming. Ele é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. Poucos instrumentos se mostram tão efetivos para a busca do aperfeiçoamento quanto este método de melhoria contínua, tendo em vista que ele conduz a ações sistemáticas que facilitam a obtenção de melhores resultados com a finalidade de garantir a sobrevivência e o crescimento das organizações.
O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo composto das seguintes etapas:
Planejar (PLAN)
Definir as metas a serem alcançadas;
Definir o método para alcançar as metas propostas.
Executar (DO)
Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento;
Coletar dados que serão utilizados na próxima etapa de verificação do processo;
Nesta etapa são essenciais a educação e o treinamento no trabalho.
Verificar, checar (CHECK)
Verificar se o executado está conforme o planejado, ou seja, se a meta foi alcançada, dentro do método definido;
Identificar os desvios na meta ou no método.
Agir corretivamente (ACTION)
Caso sejam identificados desvios, é necessário definir e implementar soluções que eliminem as suas