PCP

Páginas: 2 (369 palavras) Publicado: 11 de março de 2015
1- Procure descrever o conceito de gerencia de operações

É a atividade de planejamento de insumos á produção e disponibilização de bens e serviços .

2- Defina as funções centrais e de apoio .Funções centrais : -marketing : segmentar, criar estratégias ,divulgar no mercado ,
- desenvolvimento do produto/serviço : aspectos de planejamento e controle , criar ou modificar , - produção :atender o modelo solicitado pelo mercado.
Funções de apoio : - contábil financeira :ações de custo, analise de custo da produção , -recursos humanos :recrutar, controlar capacitação.

3- Ao conhecer osconceitos de macroprocesso e sua composição, procure decompor cada etapa.

- Objetivo : o que sera produzido .
-Clientes : definição/segmentação
-Entradas físicas : insumos
-Entradas logicas :informações , tempo de produção alimentar o preço
-Saídas físicas :produto acabado
-Saídas logicas :informação
-Programa de melhoria continua PMC: gestão de qualidade, avaliar o resultado
-Diretrizes : direçãodo que precisa ser feito ,instruções
-Benchmarking: remodelar o produto, reinventar
-Metas : ações
-Alocação de recursos : equipamentos , instalações
-Mão de obra : recursos humanos para aprodução
-Medição de desempenho : indicadores
-Tecnologia de informação : computadores
-Gerente de processo : coordenador de todo o processo .

4- Sobre estratégias de operações , quais os componentesutilizados para a sua elaboração .

Informações de qualidade, informação do consumidor ,recursos financeiros ,demanda de mercado .

5- Explique e exemplifique o métodos 5s.

5s é o bom senso do que podeser ensinado e aperfeiçoado .
Senso de utilização : verifica-se ferramentas , itens essenciais para o trabalho para realizar o trabalho , e manter apenas o itens essenciais .
Senso de Ordenação :enfoca a necessidade de um espaço organizado
Senso de Normalização : criar normas em que todos devem cumprir
Senso de Limpeza : necessidade de manter limpo o local de trabalho
Senso de Autodisiplina...
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