Participações financeiras da tim

Páginas: 11 (2528 palavras) Publicado: 8 de agosto de 2013
Grupo: Kelly, Amanda, Juliana, Rafael, Jean
TIM Participações S.A – Setor de Telefonia

MISSÃO
Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades inovadoras de conectividade, focando em suas expectativas e necessidades diversificadas, contribuindo como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável.
VISÃO
Ser a escolha número um dos clientes, oferecendo serviços inovadores ede alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil.

CÓDIGO DE ÉTICA
Código de Ética. Nossos Valores na prática.
Você já conhece nossos valores. Eles são compartilhados por todos, sendo responsáveis pela formação de nossa identidade empresarial. O Código de Ética apresenta as atitudes que estão de acordo com a cultura e os valores da TIM. Eleé seu guia para colocá-los em prática da melhor maneira. Seguindo o Código de Ética, estamos integrando nossas ideias e objetivos para consolidar uma identidade cada vez mais forte para a Empresa.

NOSSOS VALORES
Pró-atividade
Antecipa e influencia positivamente os eventos. Capta e desenvolve as oportunidades que se apresentam, formulando propostas e iniciativas úteis ao alcance dos objetivosorganizacionais.
Transparência
Assegura através de sua conduta transparente e ética, o fortalecimento de relacionamentos internos e externos fundamentados em princípios de lealdade e troca de informações.
Velocidade
Considera o tempo como um recurso importante cuja otimização impacta nos custos do serviço e na possibilidade de fidelização do cliente interno ou externo. Mesmo diante de situaçãocomplexa e com ausência de informações, apresenta soluções ágeis e eficazes.
Excelência profissional
Desenvolve as competências requeridas por seu campo de atuação, transmitindo segurança e credibilidade aos demais. Responsabiliza-se por seu autodesenvolvimento, utilizando este projeto de crescimento profissional, como sua contribuição para o sucesso da TIM.
Foco no cliente
Considera ocliente, interno ou externo, como seu principal empregador e sua satisfação como valor fundamental. Sabe escutar seus clientes para antecipar ou responder rapidamente às necessidades identificadas.
Espírito de equipe
Coopera e age em conjunto, minimizando os conflitos e maximizando a troca de informações, promovendo o aproveitamento da contribuição profissional de todos em busca de um resultado comum.Inovação
Assegura o desenvolvimento de soluções inovadoras, promovendo novos caminhos para a melhoria de processos e sistemas existentes, reforçando, desta forma, o posicionamento da TIM no mercado.

Espírito empreendedor
Responsabiliza-se diretamente pelo alcance de resultados concretos, assumindo desafios e riscos que lhe foram delegados como uma oportunidade de crescimento, sem demandar àsua supervisão problemas passíveis de resolução no próprio âmbito de sua atuação.

Breve análise do setor
O setor de telefonia móvel não tirou férias de fim de ano e dezembro registrou o maior número de habilitações na história do país, levando analistas a acreditar que 2012 deve manter um ritmo de crescimento aquecido. Durante último mês do ano foram 6,1 milhões de acessos móveis, segundodados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). No acumulado de 2011, então, somam-se 39,3 milhões de novas linhas, o que elevou a base móvel no país para 242,2 milhões de acessos em 2011. Ou seja, é um mercado com penetração superior a 100 por cento e que continua em expansão, ainda que o crescimento possa ser mais lento do que o visto em 2011.Analistas atribuem o contínuo avanço àsubstituição da telefonia fixa pela móvel e ao aumento da venda de banda larga móvel de terceira geração (3G) -de todos os acessos de telefonia móvel, 17 por cento já contam com Internet 3G.

Principais Concorrentes
Vivo, Claro, CTBC, OI.

Competitividade da empresa ante aos concorrentes
A competitividade da empresa ante os concorrentes foi através do plano infinity, custo da ligação 0.25 de tim...
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