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(Parte 1 de 12) www.ResumosConcursos.hpg.com.br Resumo: Administração: Planejamento, Organização, Controle – por Adilson Rocha
Resumo de Administração
Assunto:
ADMINISTRAÇÃO: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE
Autor:
ADILSON ROCHA
ADMINISTRAÇÃO: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE
1. DIREÇÃO “é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas.”
1. Dirigir uma empresa significa conseguir que os empregados executem as tarefas (ou serviços) pelas quais respondem.
1. “Tarefa é um trabalho que se há de concluir em determinado tempo; serviço é o exercício de funções obrigatórias, ou, então, o desempenho de qualquer trabalho.”
1. Principais meios de direção empresarial:
Ordens ou Instruções (transmitir decisões aos subordinados): são dadas ou emitidas pelos encarregados da direção, enquanto ao empregado cumpre obedecer, executando o que lhe foi determinado.
Dois aspectos principais devem ser mencionados a respeito das ordens de serviços:
1. quanto à amplitude
1. ordens gerais = obrigação de todos os empregados da empresa.
2. ordens específicas = competência de um ou de poucos empregados da empresa.
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1. quanto à forma
1. ordens orais (verbais) = ordens dadas de viva voz aos executores.
2. ordens escritas = ordens dadas por escrito aos executores.
b) Motivação:O administrador ou dirigente não pode ignorar a existência desse problema na ação de seus subordinados, pois é certo que a pessoa que trabalha numa empresa deve ter motivos para assim proceder. Podemos dizer que, motivo é qualquer coisa que leva a pessoa a praticar uma ação e motivação é proporcionar um motivo a uma pessoa, estimulando-a a agir de maneira desejada. A melhor maneira de abordar o assunto é fazer um resumo ou classificação dos motivos em quatro categorias:
1. sobrevivência (continuar a viver);
2. segurança (manter-se protegido);
3. satisfação (sentir-se saciado, contente, realizado, etc.);
4.